Расшифровка:
OneDesk предлагает специальное приложение Analytics, которое позволяет отслеживать данные о вашем OneDesk. Вы можете просматривать различные диаграммы и поддиаграммы, которые объединяют ваши данные и позволяют визуализировать информацию о проектах, задачах, заявках, удовлетворенности клиентов и многом другом. Вы можете добавить дополнительные фильтры на диаграммы, чтобы получить нужную информацию. Диаграммы также следуют фильтру уровня проекта сбоку, поэтому убедитесь, что вы правильно установили его.
На вкладке «Запланированные отчеты» вы можете просматривать шаблоны отчетов, проверять прошлые отчеты, которые были созданы или отправлены по электронной почте, а также создавать новые шаблоны отчетов. Вы можете создавать отчеты на основе заявок, задач, проектов и расписаний в OneDesk. Вы можете запланировать автоматическое создание и отправку отчетов по электронной почте.
На вкладке «Действия» вы можете просмотреть все действия, выполненные с элементами и проектами внутри OneDesk. Это позволяет отслеживать, какие изменения были внесены, кем, что и когда. Вы также можете добавить параметры фильтра, чтобы найти определенные действия.
Узнайте больше о приложении аналитики в руководстве по началу работы.