Расшифровка:
Вы можете делиться билетами, задачами и другими элементами со своими клиентами тремя способами: либо путем предоставления общего доступа к проекту, либо путем предоставления общего доступа только к элементам, за которыми они следят, либо сочетанием того и другого.
Вы делитесь проектом с заказчиком или клиентской организацией, добавляя их в качестве подписчиков. Это позволяет вашим клиентам просматривать и совместно работать над запрошенными тикетами или задачами в клиентском приложении. Это также зависит от настроек, которые вы настроили в своем клиентском приложении.
Чтобы настроить параметры своих клиентских приложений, сначала нажмите «Другие приложения», выберите значок «Администрирование», затем нажмите портал, который нужно настроить. Здесь вы можете определить, что ваши клиенты могут просматривать из проектов, которыми вы с ними поделились.
Вы можете выбрать, могут ли они видеть только свои запрошенные элементы, элементы, запрошенные сотрудниками их организации, и многое другое. Вы также можете определить, какие функции и свойства отображаются в заявках или задачах, которые могут просматривать ваши клиенты. Просто установите и снимите флажок, чтобы определить видимость этих функций и свойств.