Транскрипция:
Представления в OneDesk позволяют группировать и упорядочивать данные на основе желаемых критериев и в различных макетах. Представления полезны для расстановки приоритетов и лучшего общего планирования вашей работы. Чтобы узнать больше о создании таких представлений, посмотрите наши видео или блоги о пользовательских представлениях.
В этом видео основное внимание уделяется параметрам управления представлениями, которые позволяют настраивать представления на дисплее боковой панели как для вас, так и для вашей организации.
Наведите указатель мыши на панель представлений в любом основном приложении OneDesk, чтобы отобразить значки конфигурации представлений. Значок шестеренки рядом с «Представлениями» открывает панель «Управление представлениями».
Настройки в разделе «Системные представления» позволяют настраивать представления макета на уровне системы и доступны только для пользователей уровня администратора. Любые изменения, внесенные администратором в эти представления, будут применяться ко всем пользователям в компании. Доступны следующие варианты:
Вы можете изменить название любого макета, щелкнув значок карандаша рядом с названием макета. Скажем, например, переименовать мое представление под названием «плоский» в «список».
Вы можете изменить порядок параметров макета. В левой части имени макета нажмите и перетащите в нужном порядке.
Установите флажок рядом с нужным макетом, чтобы включить или отключить виды, отображаемые на боковой панели.
Вы также можете выбрать раскладку по умолчанию. Выбранный макет будет отображаться по умолчанию всякий раз, когда пользователи входят в настроенное приложение.
Под вашими системными представлениями находятся настройки для пользовательских представлений. Ниже приведены параметры конфигурации, доступные для пользовательских представлений:
Вы можете включать/отключать пользовательские представления, чтобы скрыть настраиваемое представление с боковой панели, не удаляя его. Эта конфигурация полезна для того, чтобы очистить боковую панель от менее часто используемых пользовательских представлений.
Вы можете изменить порядок параметров макета, щелкнув в левой части представления и перетащив в нужном порядке.
Вы можете изменить имя пользовательского представления, щелкнув значок карандаша рядом с именем представления.
Значок карандаша в столбце «Действия» позволяет редактировать пользовательское представление, например добавлять дополнительные фильтры, изменять группировку и т. д.
Второй значок в столбце действий позволяет пользователю-администратору поделиться пользовательским представлением. Функция общего доступа доступна только пользователям уровня администратора. Вы можете настроить, будет ли использоваться общий доступ к пользовательскому представлению и с кем. Этот параметр полезен для создания единых представлений в вашей компании, команде или среди коллег.
Доступные варианты обмена:
- Не делиться — пользовательское представление будет видно только вам.
- Поделиться со всеми пользователями — пользовательское представление будет доступно для всей компании всем пользователям.
- Поделиться с выбранными пользователями и группами. Настраиваемое представление может быть предоставлено одному или нескольким пользователям или группам.
Значок корзины под столбцом «Действие» позволяет пользователям удалить пользовательское представление.
Наконец, параметр «Показать все представления в моей организации» доступен только пользователям-администраторам, что позволяет отображать и редактировать все настраиваемые представления, созданные другими пользователями в вашей организации.