Video Description
Расшифровка: В OneDesk, чтобы внести какие-либо изменения в предпочтения вашей компании, вы можете перейти в настройки администрирования и нажать «Настройки компании», и здесь вы сможете изменить все свои настройки по умолчанию. Итак, здесь вы сможете изменить название своей компании, загрузить логотип своей компании, чтобы он отображался на вашем клиентском портале. Это размер, который мы рекомендуем, […]
Расшифровка: В OneDesk вы можете объединять пользователей в группы. Это можно сделать, щелкнув другие приложения и щелкнув здесь вкладку пользователя. Оказавшись здесь, вы сможете просмотреть все группы и пользователей, которых я организовал. Вы можете просмотреть панель подробностей для каждой отдельной команды или каждого отдельного пользователя, щелкнув три точки и щелкнув Просмотреть подробности. Отсюда я смотрю
Совместное использование проекта с пользователями и командами в OneDesk More
Обновленное видео Расшифровка: OneDesk позволяет вам создавать автоматизацию рабочих процессов для ваших клиентских организаций, так что каждый раз, когда клиент с одним и тем же доменом отправляет электронное письмо для создания заявки, он будет сгруппирован в одну и ту же клиентскую организацию. Это можно сделать, перейдя на вкладку «Клиент» в OneDesk, наведя указатель мыши на
Расшифровка: В OneDesk вы можете просматривать сводные карточки своих клиентов или пользователей, просто наведя курсор на их изображение профиля. Как только вы наведете на него курсор, вы сможете получить доступ к их полному профилю или легко начать с ними новый разговор. Итак, скажем, что я хотел увидеть полный профиль Эбби Хан, мне просто нужно было
Обновленное видео Расшифровка: OneDesk обеспечивает интеграцию с Dropbox, позволяя прикреплять файлы прямо из своей учетной записи Dropbox к элементам OneDesk. Вот как это работает. Чтобы включить интеграцию, перейдите в свою панель администрирования и выберите панель интеграции. Разверните раздел Dropbox, прочтите некоторые подробности и нажмите кнопку «Подключиться». Когда вы подключены, вы можете начать прикреплять файлы из
Расшифровка: OneDesk позволяет добавлять несколько доменов для клиентских организаций. Это можно сделать, перейдя на вкладку клиентов здесь с левой стороны, а затем выбрав организацию клиентов, в которую вы хотите добавить несколько доменов, например, если компания, к которой я хочу добавить больше доменов, – это тестовая компания A, я могу просто щелкнуть по трем точкам и
Настройка нескольких доменов для клиентских организаций More
Расшифровка: OneDesk – это приложение, сочетающее службу поддержки и управление проектами. OneDesk поддерживает как традиционное, так и гибкое управление проектами. Как вы можете видеть здесь, я нахожусь на панели задач и смотрю на представление в виде дерева. И это очень традиционный взгляд на управление проектами. Вы можете видеть, что у меня есть проект, некоторые задачи
Расшифровка: OneDesk поставляется со встроенной интеграцией Slack, которая позволяет подключать приложение Slack к OneDesk, чтобы вы могли легко создавать заявки и задачи OneDesk прямо из каналов Slack. Вот как это можно настроить. Нажмите на администрирование и выберите страницу интеграции. Прокрутите вниз, пока не найдете Slack, и разверните его. Вы можете немного прочитать описание здесь, а
Расшифровка: Привет. OneDesk включает прямую интеграцию с MailChimp. Когда эта интеграция включена, она позволяет автоматически копировать контакты клиентов из OneDesk в MailChimp. Вот как это можно включить. Сначала нажмите на администрирование и выберите вкладку интеграции. Разверните раздел MailChimp, и вы сможете немного прочитать о том, что делает интеграция. Чтобы включить его, нажмите «Подключиться», и вам
макеты по умолчанию, в которых вы можете просматривать задачи внутри OneDesk. С представлением Ганта вы можете более наглядно взглянуть на свою рабочую нагрузку и рабочий процесс. Доступ к диаграмме Ганта Чтобы получить доступ к представлению Ганта, сначала убедитесь, что оно включено и отображается. Если нет, то обязательно включите его. Затем выберите приложение, над которым вы