Kunder har efterfrågat mer djupgående verktyg för att planera och spåra deras ekonomiska resultat både när de arbetar med kundprojekt eller när de tillhandahåller betald support till sina slutanvändare. Den senaste versionen av OneDesk tar vårt första steg framåt i denna riktning genom att introducera en ny finansapp. Den här appen centraliserar både befintlig finansiell […]
Vi presenterar den nya OneDesk ‘Financials’-appen (beta) More
När en biljett väljs att raderas i OneDesk tas den först bort från din vy, arkiveras och schemaläggs sedan för radering om 7 dagar. Efter att 7 dagar har förflutit tas biljetten bort permanent från OneDesk. När som helst inom denna period kan du återställa biljetten som var planerad att raderas till sin tidigare status
Hur man återställer raderade biljetter och uppgifter i OneDesk More
En nolldagarssårbarhet som påverkar version 2.0< = 2.14.1 av Apache Log4j 2-paketet avslöjades för allmänheten den 9 december. (Se CVE för mer information.) Apache släppte en ny Log4j-version för att åtgärda sårbarheten. Versioner av det här biblioteket tidigare än 2.15.0 är sårbara för en fjärrkörningsattack. För mer information om sårbarheten, se CVE. Vi undersökte vår
I OneDesk kan du spåra dina arbetsflödesautomatiseringar genom aktivitetsapplikationen. Detta låter dig se precis vad dina automatiseringar gör på en daglig basis och hjälper dig att felsöka eventuella problem som kan uppstå. Åtkomst till aktivitetsapplikationen För att komma åt aktivitetsapplikationen, välj knappen “fler applikationer” längst ner till vänster i OneDesk-gränssnittet. Välj sedan applikationen “analytics” och