Transkript:
OneDesk låter dig ha full kontroll över e-postmeddelanden som skickas ut å dina vägnar. Oavsett om det är e-postmeddelanden som skickas till dina användare eller till dina kunder, bestämmer du vilka e-postmeddelanden som ska skickas, till vem och när.
För att kontrollera innehållet i e-postmeddelanden som skickas ut från din OneDesk, gå till dina e-postinställningar genom att klicka på ikonen Fler program och sedan klicka på Administration. Välj “e-postmeddelanden” till vänster och välj meddelandecenter.
Här kan du visa, ändra och ta bort automatiska e-postmeddelanden och meddelanden som skickas ut av din OneDesk. Du kan till exempel ändra e-postmeddelandet som skickas ut till dina användare när de först läggs till din OneDesk. Den här meddelandemallen innehåller dynamiska fält, som fylls i automatiskt när e-postmeddelandet skickas, vilket sparar tid. Du kan göra ändringar i e-postmeddelandets ämnesrad och brödtext och lägga till dynamiska egenskaper. Om du ändrar dig och vill återställa meddelandet, klicka på “Återställ till standard”.
Du kan också konfigurera inställningar för e-postmeddelanden på en nivå per användare. För att göra detta, klicka på ikonen Fler applikationer och välj sedan Användare. I användarens detaljpanel kan du bestämma vilka e-postmeddelanden som ska skickas till den enskilda användaren. Du kan bestämma om du vill att de ska få e-post om vissa konversationer, att få e-postmeddelanden om uppdragsändringar och mer.