Rapporter & Rapportschemaläggning

OneDesk låter dig rapportera om framstegen för dina biljetter, uppgifter och projekt. Håll koll på din helpdesk och projektledningsinsatser. Du kan anpassa och importera din data för att hjälpa dig fatta välgrundade beslut för att ytterligare förbättra din effektivitet.

Läs mer om rapportering här.

Aktiviteter

OneDesk låter dig granska arbetet med tillgång till en fullständig transparent historik över ändringar på biljetter, uppgifter och projekt. Få synlighet till statusuppdateringar, kundkommunikation, arbetsautomatiseringar och mer. Administratörer kan granska arbetet med alla aktiviteter som görs inom OneDesk. Användare kan se sin egen aktivitetsspår samt aktiviteter som genomförts på objektnivå.

Läs mer om aktiviteter.

Diagram

Du kan visa dina data i OneDesk som visuella diagram och grafer i diagramapplikationen. OneDesk låter dig skapa din egen instrumentpanel med grafer och diagram som visar data om biljetter, uppgifter, projekt, kundnöjdhet och mer. Data från dessa diagram kan exporteras som bilder eller utskriftsvänliga filer.

Läs mer om diagram här.