Widget

Din företagswidget innehåller dina kundinriktade applikationer och kan justeras av administratörer. Din widgets utseende kan anpassas och märkas, vilket gör att du kan skapa en kundwidget som speglar ditt företags varumärke och design.

Läs mer om webbplatswidgeten här.

Portal

Din kundportal kan konfigureras av dig för att säkerställa att dina kunder bara ser det du vill att de ska se. Du kan bevilja eller begränsa åtkomst till vilka biljetter eller uppgifter de kan se och egenskaper för dessa biljetter och uppgifter de kan se.

Läs mer om kundportalen här.

Kunskapsbas

Du kan skapa ett varumärke och ändra utseendet på din kunskapsbas i OneDesk. Du kan lägga till dina företagsfärger och logotyp till din KB och kontrollera rubriktexterna och välkomsttexterna. Se till att din kunskapsbas är en återspegling av ditt företags varumärke.

Läs mer om kunskapsbasen här.

Live Chat Messenger

Du kan anpassa din livechatt-messenger med en anpassad bakgrundsbild och/eller färger som du väljer, så att du kan skapa en messenger som passar ditt företags varumärke. I OneDesks anpassningsalternativ kan du styla färger, logotyper och bakgrunder för att få det utseende du vill ha.

Läs mer om livechatt-messenger här.

Formulär för supportförfrågningar (webbformulär)

Du kan skapa ett unikt webbformulär för varje typ av ärende eller uppgift som du har konfigurerat. Du kan lägga till anpassade fält i dina webbformulär, klicka och dra för att ändra ordningen på fälten, göra vissa fält obligatoriska och låta dina kunder skicka förfrågningar direkt till specifika projekt. Du kan också kontrollera om anonyma förfrågningar kan göras och om de kan lägga till bilagor.

Läs mer om webbformulär här.