I OneDesk finns dina föremål på ett strukturerat sätt. Du kan ha: Portföljer (och underportföljer), projekt och mappar. Den ordningen är i grunden hierarkin från topp till botten. Med andra ord finns mappar i projekt och projekt i portföljer (även om projekt också kan vara oberoende). Kolla in våra relaterade artiklar för mer information om […]
Schemaläggning är en nyckelaspekt av projektledning. Effektiv schemaläggning av projektledning innefattar mer än att bara ställa in projektets förfallodatum. Snarare, för effektiv planering, bör en projektledare se till att definiera uppgiften och projektaktiviteterna, uppskatta ansträngning och varaktighet, fastställa beroenden och övervaka allt i realtid. OneDesk erbjuder många alternativ och användbara verktyg för att schemalägga och
Underuppgifter är en populär projektlednings- och helpdeskfunktion i OneDesk. Deluppgifter är bra för att dela upp komplicerade uppgifter i mindre. En utmärkande aspekt av deluppgifter i OneDesk är det faktum att deluppgifter är fullfjädrade uppgifter. I många andra projektledningsapplikationer är deluppgifter “svaga” uppgifter med begränsade funktioner. Med OneDesk har deluppgifter samma kraftfulla funktioner som en
Samlad inställningar för deluppgifter och trädvyn för deluppgifter More
Budgetövervakning är en nyckelaspekt för framgångsrik projektledning. Den nya ekonomiappen i OneDesk låter dig enkelt uppskatta, prognostisera och övervaka ditt företags budget. Oavsett storleken på ditt team, eller hur du fakturerar dina kunder, erbjuder ekonomiappen flexibilitet att ställa in kostnader och hålla reda på ditt företags ekonomi i realtid. Översikt Prognostisera kostnad och fakturering Planerad
OneDesks senaste uppdatering är live och innehåller följande funktioner och förbättringar. Finare schemaläggning – Schemalägg till minut Nu i OneDesk är det möjligt att specificera det planerade schemat (planerade start- och slutdatum) för en biljett/uppgift eller projekt på minut. Detta innebär att du kan schemalägga arbete inte bara en viss dag, utan också vid en
OneDesk är ett flexibelt och anpassningsbart helpdesk- och projekthanteringsverktyg, som tillåter anpassade fält och livscykelstatusar. På så sätt kan OneDesk användas för att passa många olika team och arbetsflöden. Följande artikel diskuterar en användbar funktion i OneDesk som kallas “validering vid statusändring.” Den här funktionen hjälper ditt team att göra färre fel när de arbetar
Fler och fler team väljer att arbeta på distans. Även om distansarbete har många fördelar, finns det också utmaningar. En av de största utmaningarna är att underlätta teamsamarbete. Även om videosamtal och möten kan hjälpa, är det viktigt för ditt team att dynamiskt veta vad andra arbetar med eller hur de går vidare med uppgifter.
Hantera arbete och kundsupport med Remote Work Software More
Vilka är biljett- och uppgiftsportalerna? Tillsammans med Knowledgebase och Messenger är Tickets and Tasks-portalerna tillgängliga som nya mobilvänliga webbapplikationer. Standardkundportalen är också fortfarande tillgänglig. Dessa nya biljetter och uppgiftsportaler tillåter kunder att se, uppdatera, diskutera och logga tidrapporter på inlämnade biljetter/uppgifter. På stationära/bärbara datorer är Tickets/Tasks-portalen också tillgängliga på widgeten, eller kan nås via en
OneDesk erbjuder två mobila alternativ för användare. Först är iOS/Android-apparna tillgängliga för nedladdning i respektive appbutik. För det andra den mobilvänliga webbläsarbaserade applikationen (kallad Mobile-Friendly OneDesk eller MFOD), som är tillgänglig genom att logga in från en mobil webbläsare. För information om kundens mobilupplevelse , se: Mobil kundupplevelse Vad kan användare se på iOS/Android-appen och
Komponenter i en KPI-instrumentpanel KPI:er eller Key Performance Indicators, är mätningar som avgör hur väl din organisation når sina mål och mål. KPI:er är avgörande för att fatta datadrivna beslut för ditt företag. KPI-instrumentpaneler ger en enda skärm med användbara diagram och grafer för att enkelt mäta dina framsteg och prestanda. Som sådan, när du