OneDesk-bloggen
Få koll på nya funktioner, tips om hur du använder OneDesk och mycket mer.
Samlad inställningar för deluppgifter och trädvyn för deluppgifter
Underuppgifter är en populär projektlednings- och helpdeskfunktion i OneDesk. Deluppgifter är bra för att dela upp komplicerade uppgifter i mindre. En utmärkande aspekt av deluppgifter i OneDesk är det faktum
Hantera dina kostnader och fakturering med OneDesk
Budgetövervakning är en nyckelaspekt för framgångsrik projektledning. Den nya ekonomiappen i OneDesk låter dig enkelt uppskatta, prognostisera och övervaka ditt företags budget. Oavsett storleken på ditt team, eller hur du
OneDesks två popup-widgetar för kundtjänst förklaras
OneDesk erbjuder två popup-widgetar att välja mellan när du bäddar in OneDesks kundapplikationer på din webbplats – OneDesk Customer Widget och den nya OneDesk Widget (Beta) . Dessa widgets har
Nytt i OneDesk juli 2022
OneDesks senaste uppdatering är live och innehåller följande funktioner och förbättringar. Finare schemaläggning – Schemalägg till minut Nu i OneDesk är det möjligt att specificera det planerade schemat (planerade start-
Validering vid statusändring (fråga att slutföra)
OneDesk är ett flexibelt och anpassningsbart helpdesk- och projekthanteringsverktyg, som tillåter anpassade fält och livscykelstatusar. På så sätt kan OneDesk användas för att passa många olika team och arbetsflöden. Följande
Hur man skapar en anpassad diagraminstrumentpanel
Diagramfliken i Analytics -applikationen låter dig analysera effektiviteten av din kundsupport och övergripande prestanda för ditt team och projektledning. Diagramfliken består av en samling diagramserier , tematiska grupperingar av dina
Hur ett nätverkstjänstföretag använder OneDesks portal
Ekonomi åt sidan, de flesta affärsutmaningar som ledningsgrupper står inför är djupt rotade i ett behov av att bygga kundernas förtroende för varumärket eller för att förbättra operativ effektivitet. Oron
Hantera arbete och kundsupport med Remote Work Software
Fler och fler team väljer att arbeta på distans. Även om distansarbete har många fördelar, finns det också utmaningar. En av de största utmaningarna är att underlätta teamsamarbete. Även om
Biljett- och uppgiftsportalerna för kunder
Vilka är biljett- och uppgiftsportalerna? Tillsammans med Knowledgebase och Messenger är Tickets and Tasks-portalerna tillgängliga som nya mobilvänliga webbapplikationer. Standardkundportalen är också fortfarande tillgänglig. Dessa nya biljetter och uppgiftsportaler tillåter
Mobile OneDesk: Användarupplevelse och inställningar
OneDesk erbjuder två mobila alternativ för användare. Först är iOS/Android-apparna tillgängliga för nedladdning i respektive appbutik. För det andra den mobilvänliga webbläsarbaserade applikationen (kallad Mobile-Friendly OneDesk eller MFOD), som är