AI-agent
Möt Odie, OneDesks AI-supportagent. Öka teameffektiviteten och kundnöjdheten med AI-drivna supportverktyg.
Generativ AI helpdesk-agent
Din AI-supportagent använder avancerad LLM för att förstå konversationskontexten och generera smarta svar. AI:n är integrerad i OneDesks helpdeskprogramvara för att hjälpa dig att ge bästa supporten, snabbare.
AI skräddarsydd för ditt företag
Din AI-agents kunskap är baserad på ditt eget innehåll, så det ger den mest korrekta informationen. Träna din AI med sparade svar, kunskapsbasartiklar eller tidigare svar från agenter.
AI-drivet stöd
Ge korrekt och snabb support med AI-assistenten. AI:n kan föreslå de bästa svaren och kb-artiklarna eller generera nya svar för dina supportagenter.
Anpassa din AI
Konfigurera din AI-bots namn och avatar för att passa ditt företag. Bestäm vilken kunskap din AI-bot lär sig av, samt hur den svarar.
AI-assisterad kundsupport
OneDesk inkluderar integrerade kundsupportverktyg – livechatt, webbformulär, kunskapsbas och portal. Aktivera din AI-bot att ge naturligt och exakt stöd utan ansträngning.
AI-integrerad kunskapsbas
Hjälp kundens självbetjäning i din kunskapsbas. AI-assistenten sammanfattar dina kunskaper för att ge de bästa svaren när kunder söker i din KB.
Avled vanliga frågor
Innan du skickar in biljetter i webbformulären ger AI-boten svar, avleder biljetter för redan kända problem eller vanliga frågor
Support kunder 24/7
Sänk kostnaderna och tillhandahåll global support dygnet runt med din alltid tillgängliga AI-agent. Din AI-chatbot använder GPT-liknande konversations-AI för att svara på kundfrågor baserat på ditt eget innehåll.