Analytics-applikation
Använd analyser för att spåra mål, hålla dig på målet och förbättra dina resultat över tid.
Värdefull helpdesk-analys
Få insikter om dina kunders upplevelse och ditt teams prestation. Skapa anpassade rapporter om biljetter från hundratals alternativ. Använd realtidsdiagram och grafer för att visualisera biljettvolym, tidsloggar, väntetider och mer.
Få kundinsikt
Övervaka teamets prestation
Håll koll på SLA-statistik
Förbättra projekteffektiviteten över tid
Fatta smarta beslut och förbättra lönsamheten. Spåra projekt- och uppgiftsförlopp, kostnader och scheman när ditt team utför arbete. Få en komplett bild med en mängd olika inbyggda mätvärden.
Spåra framsteg
Analysera prestanda
Övervaka budgetar
Dyk djupare in i OneDesks rapportering
Skapa, anpassa och optimera med OneDesks analysfunktioner.
Förbyggda rapporter
Välj bland en mängd förbyggda rapporter och generera med ett klick.
Anpassningsbara rapporter
Anpassa och spara dina egna rapporter med hundratals alternativ.
Schemalagda rapporter
Håll koll på rapporteringen genom att automatiskt schemalägga rapporter via e-post.
Realtidsdiagram
Välj bland en mängd inbyggda realtidsdiagram som innehåller olika nyckeltal.
Exporterar
Exportera din uppgift, ärende, projekt och tidrapportdata i CSV. Exportera det du behöver med massor av filter och grupperingar.
Historikloggar
Övervaka ändringar och få synlighet i interaktioner närhelst du behöver med en omfattande granskningslogg.
Anpassade instrumentpaneler
Spara dina favoritdiagram i realtid till din egen anpassade instrumentpanelvy.
Rapportera om allt
Skapa rapporter för allt arbete i OneDesk - biljetter, uppgifter, projekt, tidrapporter och mer.