E-postköer
Skapa biljetter från flera e-postadresser och automatisk rutt från var och en.
Flera e-postköer
OneDesk tillhandahåller mycket flexibel e-post-till-biljettskapande och automatisk routingfunktioner. I OneDesk refererar “E-postköer” till strömmen av inkommande e-postmeddelanden från en e-postadress. Som sådan har varje e-postmeddelande du ansluter eller vidarebefordrar från sin egen “e-postkö”.
Konfigurera e-postkönamn och taggfärg så att du alltid vet var dina biljetter kommer ifrån och var de ska ta vägen.
Rutt via e-postkö
I OneDesk är det enkelt att ställa in mycket anpassningsbara automatiseringar för att passa dina arbetsflödesbehov och spara tid.
Ticket routing kan användas för att tilldela biljetter till agenter eller team, flytta biljetter till projekt, skicka anpassade autosvar och mycket mer !
Lärresurser
Skapa biljetter automatiskt från din e-postkorg.
Vad är e-postköer i OneDesk och hur kan jag använda dem?
Konfigurera dina inställningar för utgående och inkommande e-post.