Dina kunder använder olika kommunikationsmetoder för att nå dig. Om du inte är förberedd kan en kundförfrågan glida mellan stolarna. OneDesk gör det enkelt att kanalisera inkommande förfrågningar till biljetter via flera metoder och från flera kanaler. Med OneDesk kan du säkerställa att ditt helpdeskflöde är optimerat och att inga kundförfrågningar missas.

Använd de olika funktionerna för att skapa och fånga biljetter för att enkelt hantera och organisera inkommande kundförfrågningar och skapande av biljetter. Var dina förfrågningar än kommer ifrån kan du vara säker på att all viktig information du behöver fångas upp och att biljetterna är organiserade i din OneDesk.