Företagspreferenser
Gör dina arbetsflöden och ditt OneDesk-konto till ditt eget, med företagsomfattande preferenser.
OneDesk låter dig anpassa dina företagsinställningar för att göra din arbetsyta till din egen. Genom olika livskvalitetsinställningar kan du ställa in inställningar som gör att din OneDesk känns som hemma. Du kan också anpassa hur ditt varumärke visas genom dina klientinriktade appar.
Anpassa dina arbetsstandarder
OneDesk låter dig anpassa din organisations arbetsstandarder, inklusive:
- Arbetsdagar i veckan, starttid och arbetstimmar per dag.
- Datumformat
- Tidszon
- Valutatyp
- Gränssnittsspråk
Arbetsflödesinställningar för livskvalitet
OneDesk låter dig ställa in arbetspreferenser för att effektivisera och hjälpa din kundsupport och projektledning. Till exempel, ställ in standardkonversationssynlighet och standardplanerad ansträngning av uppgifter. Tillåt skapelseobjekt med endast namn för att snabbt och enkelt skapa biljetter eller uppgifter. Visa eller dölj OneDesks kundsupportchatt för bekväm åtkomst. Automatisera skapandet av kundorganisationer baserat på domän. Konfigurera hur underuppgifter interagerar med sin överordnade eller föregångare uppgift.
Varumärke din kundinriktade applikation
Anpassa hur du vill att ditt varumärke ska visas för dina kunder. Du kan ändra följande: Företagsnamn, Företagslogotyp, färger, Bot-avatar, Bot-namn, välkomstmeddelanden och mer.
Lärresurser
Konfigurera hur din deluppgifts tillstånd interagerar med deras överordnade uppgifts tillstånd.
Ställ in språket på företags-, agent- eller kundnivå.
Konfigurera dina företagsinställningar i dina administrationsinställningar.