OneDesk låter dig massredigera biljetter, uppgifter och projekt med hjälp av makron. Makron låter dig enkelt ändra flera objekt samtidigt eller flera egenskaper på ett enda objekt.

Skapa och spara dina favoritmakron för senare återanvändning. Frigör din tid med möjligheten att göra massor av ändringar på en gång. Här är några användbara makron:

• Omfördelning av en stor del av biljetter och uppgifter från en agent till en annan
• Stänga flera biljetter och meddela begäranden om ändring
• Ange anpassade fältvärden i bulk
• Följer ett gäng objekt för att hålla dig informerad om dem
• Tilldelar till mig och ställer in på “Pågår”
• Tilldelar mitt team och skickar ett meddelande
• Ändra flera biljetter till uppgifter och flytta dem till ett annat projekt

Och mycket mer!