Validera obligatoriska fält före en statusändring
Se till att allt ditt arbete är gjort – ställ in dina biljetter och uppgifter i OneDesk för att uppmana dina användare att fylla i specifika fält innan de ändrar livscykelstatus.
Se till att arbetet är gjort
I OneDesk kan du ställa in uppmaningar så att när dina användare ändrar sin biljett eller uppgifts livscykelstatus, uppmanas de att fylla i fält som du anger.
Se till att dina användare fyller i nödvändig information, såsom procentsatsen för en biljett som är klar, svarar till kunder, skickar in tidrapporter och mer med den här funktionen.
Lärresurser
Lär dig hur du skapar dina statusar för att definiera dina arbetsflödessteg.
Be en person att utföra en åtgärd (eller åtgärder) innan livscykelstatusen kan ändras.
Lär dig att skapa och använda anpassade egenskaper.