Sparade svar

Standardsvar, även kallade sparade svar, är förskrivna svar på vanliga frågor eller problem. Standardsvar är en effektiv metod för att spara tid samtidigt som den ger fullständig och korrekt information.

Svara enkelt på frågor med standardsvar

Skapa standardsvar om dina vanliga frågor och problem. Infoga ett svar med bara ett klick. Svaren kan vara så robusta som du behöver, med bilder, bilagor och mer.

Säkerställ konsekvens i kundsupporten

OneDesks standardsvar säkerställer att ditt supportteam tillhandahåller tjänster till den nivå du förväntar dig. Upprätthåll denna standard i hela ditt team med standardsvar och se till att dina svar på vanliga frågor förblir konsekventa och korrekta.

Behåll ton och röst

Varje interaktion med dina kunder är en direkt representation av ditt företag. Genom att använda sparade svar kan du behålla ditt varumärkes ton och röst. Svar kan användas av hela ditt team, vilket säkerställer att alla håller sig till ditt företags röst.

Spara värdefull tid

Du kan använda dynamiska egenskaper i sparade svar, som fyller i information automatiskt baserat på sammanhang. Dessa egenskaper hindrar ditt team från att behöva hitta och skriva ut information som kundens namn, tidigare kommunikation, webbadresser och mer.

AI föreslog svar

Med hjälp av AI-assistenten behöver ditt team inte ens söka igenom svar. AI kommer att hitta de bästa svaren för dig!

Smarta AI-förslag

Inget mer surfande eller sökning efter sparade svar. Med hjälp av avancerade modeller för att förstå konversationens sammanhang kan din AI-assistent föreslå de bästa svaren och kunskapsbasartiklarna för jobbet.

Skapa nya svar

Har du inte rätt sparat svar för situationen? AI-assistenten kan generera helt nya svar baserat på sin kunskap och konversationskontexten.

Personlig AI-assistent

Din AI-assistent är skräddarsydd efter ditt företags kunskap. Träna din AI baserat på dina kunskapsbasartiklar, sparade svar eller tidigare agentsvar. När du skapar innehåll blir din AI-assistent smartare.

Sparade svar

Sparade svar

Svara enkelt på frågor med standardsvar

Säkerställ konsekvens i kundsupporten

Behåll ton och röst

Spara värdefull tid

AI föreslog svar

Smarta AI-förslag

Skapa nya svar

Personlig AI-assistent

Lärresurser

Sparade svar

Dynamiska egenskaper

E-postmallar