Denna integritetspolicy har sammanställts för att bättre betjäna dem som är oroliga över hur deras “Personligt identifierbar information” (PII) används online. PII, som beskrivs i amerikansk integritetslagstiftning och informationssäkerhet, är information som kan användas på egen hand eller med annan information för att identifiera, kontakta eller lokalisera en enskild person, eller för att identifiera en individ i sitt sammanhang. Läs vår integritetspolicy noggrant för att få en tydlig förståelse av hur vi samlar in, använder, skyddar eller på annat sätt hanterar din personligt identifierbara information i enlighet med vår webbplats, tjänster, applikationer och plattformar.

Vilken personlig information samlar vi in från de personer som besöker vår blogg, webbplats, app, tjänster eller plattformar?
När du beställer eller registrerar dig på vår webbplats, beroende på vad som är lämpligt, kan du bli ombedd att ange ditt namn, företagsnamn, e-postadress och andra detaljer för att hjälpa dig med din upplevelse.

Värd:

OneDesk är värd i USA med Amazon Web Services (AWS)

När samlar vi in information?

Vi samlar in information från dig när du registrerar dig på vår sida, prenumererar på ett nyhetsbrev, fyller i ett formulär, använder livechatt, öppnar en supportbiljett eller anger information på vår sida och ger oss feedback om våra produkter eller tjänster

Hur använder vi din information?

Vi kan använda informationen vi samlar in från dig när du registrerar dig för våra tjänster, applikationer eller plattformar, gör ett köp, registrerar dig för vårt nyhetsbrev, svarar på en undersökning eller marknadskommunikation, surfar på webbplatsen eller använder vissa andra webbplatsfunktioner i följande sätt:

• För att anpassa din upplevelse och för att tillåta oss att leverera den typ av innehåll och produkterbjudanden som du är mest intresserad av.
• För att förbättra vår webbplats, tjänster, applikationer eller plattformar för att bättre kunna betjäna dig.
• För att vi ska kunna ge dig bättre service när det gäller att svara på dina kundtjänstförfrågningar.
• För att administrera en tävling, marknadsföring, undersökning eller annan webbplatsfunktion.
• För att snabbt bearbeta dina transaktioner.
• Att be om betyg och recensioner av tjänster eller produkter

Hur skyddar vi din information?

Vi använder inte sårbarhetsskanning och/eller skanning enligt PCI-standarder.
En extern PCI-kompatibel betalningsgateway hanterar alla CC-transaktioner.
Vi använder regelbunden skanning av skadlig programvara.

Din personliga information finns bakom säkrade nätverk och är endast tillgänglig för ett begränsat antal personer som har särskilda åtkomsträttigheter till sådana system, och som är skyldiga att hålla informationen konfidentiell. Dessutom krypteras all känslig/kreditinformation du tillhandahåller via Secure Socket Layer (SSL)-teknik.

Vi implementerar en mängd olika säkerhetsåtgärder när en användare gör en beställning anger, skickar eller får tillgång till sin information för att upprätthålla säkerheten för din personliga information.

Alla transaktioner behandlas genom en gateway-leverantör och lagras eller behandlas inte på våra servrar.

Använder vi “cookies”?

Ja. Cookies är små filer som en webbplats eller dess tjänsteleverantör överför till din dators hårddisk via din webbläsare (om du tillåter) som gör det möjligt för webbplatsens eller tjänsteleverantörens system att känna igen din webbläsare och fånga och komma ihåg viss information. Vi använder till exempel cookies för att hjälpa oss komma ihåg och bearbeta varorna i din kundvagn. De används också för att hjälpa oss att förstå dina preferenser baserat på tidigare eller aktuell webbplatsaktivitet, vilket gör att vi kan ge dig förbättrade tjänster. Vi använder också cookies för att hjälpa oss att sammanställa samlad data om webbplatstrafik och webbplatsinteraktion så att vi kan erbjuda bättre webbplatsupplevelser och verktyg i framtiden.

Vi använder cookies för att:

• Hjälp till att komma ihåg och bearbeta varorna i varukorgen.
• Förstå och spara användarnas inställningar för framtida besök.
• Håll koll på annonser.
• Sammanställa sammanställd data om webbplatstrafik och webbplatsinteraktioner för att erbjuda bättre webbplatsupplevelser och verktyg i framtiden. Vi kan också använda betrodda tredjepartstjänster som spårar denna information å våra vägnar.
Du kan välja att din dator varnar dig varje gång en cookie skickas, eller så kan du välja att stänga av alla cookies. Du gör detta via din webbläsarinställningar. Eftersom webbläsaren är lite annorlunda, titta på din webbläsares hjälpmeny för att lära dig det korrekta sättet att ändra dina cookies.

Om användare inaktiverar cookies i sin webbläsare:

Om du stänger av cookies kanske vissa av funktionerna som gör din webbplatsupplevelse mer effektiv inte fungerar korrekt. Några av funktionerna som gör din webbplatsupplevelse mer effektiv och kanske inte fungerar korrekt.

Avslöjande från tredje part

Vi säljer, byter eller på annat sätt överför din personligt identifierbara information till externa parter såvida vi inte ger användarna ett förhandsmeddelande. Detta inkluderar inte värdpartners och andra parter som hjälper oss att driva vår webbplats, tjänster, applikationer eller plattformar, bedriva vår verksamhet eller betjäna våra användare, så länge som dessa parter samtycker till att hålla denna information konfidentiell. Vi kan också släppa information när den är lämplig för att följa lagen, upprätthålla vår webbplatspolicy eller skydda våra eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet.

Däremot kan icke-personligt identifierbar besöksinformation lämnas till andra parter för marknadsföring, reklam eller annan användning.

Tredjepartslänkar

Ibland, efter eget gottfinnande, kan vi inkludera eller erbjuda tredjepartsprodukter eller tjänster på vår webbplats, applikationer, tjänster eller plattformar. Dessa tredjepartswebbplatser har separata och oberoende sekretesspolicyer. Vi har därför inget ansvar eller ansvar för innehållet och aktiviteterna på dessa länkade webbplatser. Icke desto mindre strävar vi efter att skydda vår webbplatss integritet och välkomnar all feedback om dessa webbplatser.

Google

Googles annonseringskrav kan sammanfattas av Googles annonseringsprinciper. De sätts på plats för att ge en positiv upplevelse för användarna. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Googles användning av DART-cookien gör att den kan visa annonser till våra användare baserat på tidigare besök på vår webbplats och andra webbplatser på Internet. Användare kan välja bort användningen av DART-cookien genom att besöka Googles sekretesspolicy för annonser och innehållsnätverk.

Vi har implementerat följande:

• Remarketing med Google AdSense
• Visningsrapportering för Googles Display-nätverk
• Rapportering av demografi och intressen

Vi, tillsammans med tredjepartsleverantörer som Google använder förstapartscookies (såsom Google Analytics-cookies) och tredjepartscookies (såsom DoubleClick-cookien) eller andra tredjepartsidentifierare tillsammans för att sammanställa data om användarinteraktioner med annonsvisningar och andra annonstjänstfunktioner när de relaterar till vår webbplats, tjänster, applikationer eller plattformar.

Välja bort:

Användare kan ställa in inställningar för hur Google annonserar för dig med hjälp av sidan för Googles annonsinställningar. Alternativt kan du välja bort det genom att besöka Network Advertising Initiative Opt Out-sidan eller genom att använda Google Analytics Opt Out Browser-tillägg.

California Online Privacy Protection Act

CalOPPA är den första statliga lagen i landet som kräver att kommersiella webbplatser och onlinetjänster publicerar en integritetspolicy. Lagens räckvidd sträcker sig långt bortom Kalifornien för att kräva att alla personer eller företag i USA (och möjligen världen) som driver webbplatser som samlar in personligt identifierbar information från konsumenter i Kalifornien ska lägga upp en iögonfallande integritetspolicy på sin webbplats som anger exakt vilken information som samlas in och de individer eller företag som det delas med. – Se mer på: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Enligt CalOPPA godkänner vi följande:

Användare kan besöka vår webbplats anonymt.
När denna integritetspolicy har skapats kommer vi att lägga till en länk till den på vår hemsida eller som ett minimum på den första viktiga sidan efter att ha gått in på vår webbplats.
Vår integritetspolicylänk innehåller ordet “Sekretess” och kan enkelt hittas på sidan som anges ovan.
Du kommer att meddelas om ändringar i sekretesspolicyn:

• På vår sekretesspolicysida
Du kan ändra din personliga information:
• Genom att mejla oss
• Genom att ringa oss
• Genom att logga in på ditt konto
• Genom att chatta med oss eller genom att skicka oss en supportbiljett

Hur hanterar vår webbplats Don Not Track-signaler?

Vi hedrar Do Not Track-signaler och Do Not Track, planterar cookies eller använder reklam när en webbläsarmekanism för Do Not Track (DNT) finns på plats.

Tillåter vår webbplats beteendespårning från tredje part?

Det är också viktigt att notera att vi tillåter beteendespårning från tredje part

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

När det gäller insamling av personlig information från barn under 13 år, ger Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) föräldrarna i kontroll. Federal Trade Commission, USA:s konsumentskyddsmyndighet, tillämpar COPPA-regeln, som anger vad operatörer av webbplatser och onlinetjänster måste göra för att skydda barns integritet och säkerhet online.

Vi marknadsför inte specifikt till barn under 13 år.

CAN SPAM Act

CAN-SPAM Act är en lag som sätter reglerna för kommersiell e-post, ställer krav på kommersiella meddelanden, ger mottagare rätt att få e-postmeddelanden stoppade från att skickas till dem, och anger hårda straff för överträdelser.

Vi samlar in din e-postadress för att:

• Skicka information, svara på förfrågningar och/eller andra förfrågningar eller frågor
• Behandla beställningar och skicka information och uppdateringar avseende beställningar.
• Skicka ytterligare information relaterad till din produkt och/eller tjänst
• Marknadsför till vår e-postlista eller fortsätt att skicka e-post till våra kunder efter att den ursprungliga transaktionen har ägt rum.
För att vara i enlighet med CANSPAM godkänner vi följande:
• Använd inte falska eller vilseledande ämnen eller e-postadresser.
• I tillämpliga fall identifiera meddelandet som en reklam på något rimligt sätt.
• Inkludera den fysiska adressen till vårt företag eller vårt huvudkontor.
• Övervaka tredjepartstjänster för e-postmarknadsföring för efterlevnad, om en sådan används.
• Besvara förfrågningar om av-/avregistrering snabbt.
• Tillåt användare att avsluta prenumerationen genom att använda länken längst ner i varje e-postmeddelande.

Om du vid något tillfälle vill avbryta prenumerationen från att ta emot framtida e-postmeddelanden kan du mejla oss

• Följ instruktionerna längst ner i varje e-postmeddelande.
och vi kommer omedelbart att ta bort dig från all korrespondens.

Kontakta oss

Om det finns några frågor angående denna integritetspolicy kan du kontakta oss med hjälp av informationen nedan.

onedesk.com
1500 du College, Suite 210
Montreal, QC H4L 5g6

Kanada
hej@onedesk.com
514-731-6878