AI-driven support
Möt Odie, OneDesks AI. Öka hastigheten och effektiviteten för att hantera fler supportproblem med kraften i AI.
Skala upp din support med AI
Minska din arbetsbelastning och lös problem snabbare
AI-svar
Ge dina kunder omedelbara svar och hantera större supportvolymer. Tillhandahåll AI-svar direkt i ditt hjälpcenter – kunskapsbas, formulär och livechatt.
Sammanfatta ärenden
Behöver du ringa in en lagkamrat? Glömt vad ärendet handlade om? Istället för att gå igenom långa trådar kan du låta OneDesk AI kondensera komplexa ärenden till korta, handlingsbara sammanfattningar.
Generera KB-artiklar
Bygg enkelt ut din kunskapsbas och håll koll på dina lösningar. Omvandla enkelt ärenden till strukturerade kunskapsbasartiklar. OneDesk AI extraherar viktig information för att skapa detaljerade artiklar.
AI föreslog svar
Varför lägga tid på att leta efter ett sparat svar eller skriva ett nytt? Låt AI enkelt utarbeta intelligenta svar baserat på konversationens sammanhang.
Sömlöst integrerad
Din AI-copilot använder avancerad LLM för att förstå kontexten i konversationer och generera smarta svar. AI:n är integrerad i OneDesks helpdeskprogramvara för att hjälpa dig att ge bästa supporten, snabbare.
Erbjud support dygnet runt
Använd AI för att hantera vanliga frågor och underlätta självbetjäning så att dina mänskliga agenter kan fokusera på högkvalitativt arbete. AI är integrerad i kundsupporten (kunskapsbas, livechatt och ärendeformulär) för att avleda ärenden, svara på frågor och sammanfatta innehåll.
