Introduktion till ditt team

Det här avsnittet beskriver hur du kan få ditt team igång med OneDesk, organisera dem i team, dela projekt med dem, tilldela roller och behörigheter och mer.

Lägga till teammedlemmar

Du kan bjuda in dina teammedlemmar till OneDesk manuellt eller ladda upp dem från din kontaktlista i Microsoft eller Google.

Lär dig hur du importerar dina användare här.

Skapa team

När dina användare har lagts till eller laddats upp till OneDesk kan du nu lägga till dem i team. I OneDesk kan du tilldela projektroller på teamnivå. Detta är ett bekvämt sätt att automatiskt bestämma varje medlems projektroll när teamet tilldelas ett projekt.

Lär dig mer om team och teamroller.

Dela projekt

I OneDesk sker delning på projektnivå. Du kan dela åtkomst till ett projekt med ett team, vilket ger dem tillgång till biljetterna och uppgifterna inuti. När en användare har tillgång till ett projekt kommer de att kunna se det i sin huvudvy.

Läs mer om delningsprojekt här.

Användarbehörigheter

Dina användare i OneDesk kan vara antingen administratör eller icke-administratör. Administratörer får tillgång till alla applikationer i OneDesk. För icke-administratörer kan du tilldela olika åtkomstnivåer för var och en av OneDesks applikationer.

Läs mer om att tilldela åtkomst till icke-administratörer här.