OneDesk Mobile App – Få tillgång till dina uppgifter och biljetter

OneDesk Mobile App

Bär din OneDesk med dig. Vår mobilapp ansluter till ditt OneDesk-konto för att ge ditt team tillgång till sina biljetter och uppgifter när du är på språng.

Stöd kunder på språng

Svara på dina kunders frågor eller be om mer information när du är på språng. Om en medarbetare behöver mer information om en uppgift kan du också svara. OneDesks mobilapp ser till att du hålls uppdaterad om de konversationer du behöver vara medveten om.

Svara på meddelanden och mejl

Svara på kundchattar eller biljetter var som helst. Precis som den huvudsakliga OneDesk-webbappen går svaren vart dina kunder än är – chatt, e-post, portal och mer.

Se dina tilldelade biljetter

Få åtkomst till och uppdatera dina tilldelade biljetter och uppdrag från din telefon. Få aviseringar om nya uppdrag via push-notiser.

Logga nya biljetter

Om du ibland behöver fånga arbete som behöver göras eller logga problem som kan uppstå, ta bara telefonen och skapa en ny uppgift eller biljett. Du kan skicka dem direkt till lämpligt projekt, lägga till detaljer, prioritet och mer.

Få tillgång till dina uppdrag

Ha alltid tillgång till dina uppgifter och biljetter även när du är borta från ditt skrivbord. Missa aldrig en deadline och ha alltid all nödvändig information inom räckhåll. Sök, filtrera eller sortera arbete efter prioritet, datum och mer. Pushnotiser meddelar dig när en ny uppgift eller biljett tilldelas dig.

Uppdatera dina framsteg

Gör framsteg med dina biljetter och uppgifter medan du är på språng. Lägg till nya detaljer eller bifoga en fil, uppdatera status, ändra ett schemadatum och mer.

Svara lagkamrater

Du kan skicka interna teammeddelanden eller kundsvar på mobilen. Slå in dina lagkamrater på en biljett. Förtydliga den information du behöver om uppgifter. Skicka bilagor eller uppdateringar.

Logga tid

Uppdatera ditt OneDesk-konto genom att registrera den tid du spenderar på biljetter och uppgifter. Du kan göra detta genom att antingen skicka in en tidrapport eller genom att starta och stoppa en timer direkt från appen. Tidrapporter dyker upp i webbappen, för att uppdatera projektet eller för att tillhandahålla en fakturapost.

Finns för iOS och Android

Skaffa OneDesk-mobilappen från Play Store eller App Store.

Påbörja din gratis provperiod

Prova alla funktioner i OneDesk. Inget kreditkort krävs.