OneDesk vs. HappyFox
Optimera helpdesk och projektledning i en app med OneDesk, ett alternativ till HappyFox.
Ett allt-i-ett HappyFox-alternativ
HappyFox är en omfattande helpdesk-programvara med många funktioner. HappyFox erbjuder fyra planer att välja mellan med varierande funktionstillgänglighet på varje nivå. Happy Fox-planer börjar på $29/användare i månaden till $89/användare i månaden för alla funktioner.
OneDesk matchar de många helpdesk-funktionerna i HappyFox, men inkluderar också en komplett projektledningslösning sömlöst integrerad i en app. Ta saker ett steg längre genom att förvandla biljetter till uppgifter, skapa många automatiseringar, spåra dina projekt med interaktiva Gantt-diagram och skapa obegränsade portföljer. ALLA funktioner ingår i OneDesk till ett enkelt pris per användare.
Få de HappyFox-funktioner du behöver, med OneDesk
Biljetthantering
Hantera biljetter och konversationer från flera kanaler i en app.
Kundapplikationer
Betjäna kunderna bättre med livechatt, kunskapsbas, webbformulär och kundportalfunktioner
SLA Management
Konfigurera, övervaka och rapportera om servicenivåavtal för att leverera den optimala kundupplevelsen
Rapportering & KPI:er
Analysera ditt teams prestanda och KPI:er med realtidsdiagram och anpassade rapporter .
Help Desk Automation
Spara tid och ansträngning med ett stort utbud av intelligenta och flexibla arbetsflödesautomatiseringar .
Jämför mjukvarulösningar för helpdesk
| OneDesk | HappyFox | |
|---|---|---|
| Price (users) | $11.99 -15.99 per user/month paid annually | $9-$99 per user/month paid annually |
| Live chat |  | |
| Macros | | |
| Round robin assignment | | Only in $59+/month plans |
| SLA management | | |
| SLA breach notification | | Only in $59+/month plans |
| Kanban view | | Only in $59+/month plans |
| Knowledge base | | |
| Dashboard | | |
| Satisfaction surveys |  | Only in $59+/month plans |
| SSO capabilities | | |
| Custom fields | | |
| Customer portal | | |
| Integrations | | |
| Project management | | |
| Task management | | Only in $99+/month plans |
| Transform tickets to tasks | | |
| Gantt charts | | |
| Unlimited projects | | |
| Timesheets | | |
| Invoicing / quoting | | |
De bästa anledningarna till att byta till OneDesk
Ett prisvärt HappyFox-alternativ med alla priser
Helpdesk och projektledning i ett
Även om HappyFox erbjuder en mångsidig helpdesk-lösning, måste du betala för två applikationer för att planera och hantera projekt. Alternativt, med OneDesk, kan du hantera din helpdesk och projektledning med ett robust verktyg.
Konvertera biljetter till uppgifter. Planera och schemalägg uppgifter och projekt med Gantt-diagrammet, färdplanen och kalendern. Sätt en budget och övervaka dina planerade och faktiska kostnader i realtid, och mycket mer.
Tidrapporter, timers & spårning
HappyFox erbjuder begränsad tidsspårning med sina planer. OneDesk går längre, så att du kan använda inbyggda timers och tidrapporter. OneDesk tillåter användare att skicka in fakturerbara eller icke-fakturerbara tidrapporter . Spåra och övervaka planerade och faktiska framsteg för uppgifter med inbyggda timers till minut. Visa, sortera, filtrera och exportera tidrapporter från tidrapportportalen. Se KPI:er eller generera detaljerade rapporter om ditt teams arbete i OneDesks Analytics -portal.
Jobba som du vill
På OneDesk tror vi att ditt verktyg ska passa dina behov. Som sådan är OneDesk ett av de mest anpassningsbara verktygen som finns tillgängliga. Konfigurera obegränsade anpassade fält och statusar , skapa anpassade SLA, filtrera dina datavyer och rapporter hur du vill, konfigurera flexibla automatiseringar och mer!
