På OneDesk skiljer vi mellan "användar" och "kund" konton. Du debiteras endast för det antal användare du har.
En 'användare' är alla i din organisation som kommer att arbeta direkt inom OneDesk (dvs. svara på ärenden, arbeta med uppgifter, skapa projekt).

En "kund" är alla som inte behöver tillgång till OneDesks huvudapp. Kunder kan inkludera individer inom (ibland kallade slutanvändare) eller utanför ditt företag. Kunder kan interagera via e-post och kan logga in eller kommunicera inom kundapparna (portal, chatt, hjälpcenter, webbformulär).

I OneDesk finns det 2 typer av användare: "interna användare" som är medlemmar i ditt team och "kunder" som är de slutanvändare eller klienter du behöver kommunicera med, men som inte behöver tillgång till huvudappen. Kunder kan logga in på kundapparna (biljettportal, kunskapsbas osv.) Och kommunicera via e-post och chatt. Kunderna är obegränsade i alla planer, så du kan ha så många du behöver.

Du kan betala i flera olika valutor. För att se priset i din valuta, välj det bara i rullgardinsmenyn ovan. Månadspriset per användare och totalpriset uppdateras.

Ja. Välj "Månatligen" eller "Årligen" ovan för att jämföra priset per användare för varje period samt det totala beloppet du kommer att betala nu. Om du väljer att betala månadspriset kan du avboka när som helst. Om du bestämmer dig för att betala i förskott årligen tackar vi dig genom att ge dig cirka 2 månader gratis per år. Därför är priset för varje årsplan 10 gånger månadsplanen.

Använd verktyget ovan för att välja vilka funktioner du vill ha, antalet användare du behöver, vilken valuta du vill betala i och om du vill betala årligen eller månadsvis. Verktyget kommer att uppdateras för att visa dig det totala priset.

När du har betalat är det inte möjligt att ändra prenumerationsvalutan. Se till att du väljer rätt valuta när du går proffs.

När din provperiod är slut kan du prenumerera inifrån OneDesk-appen. Du hittar prenumerationssidan i dina administrationsinställningar. Här kan du köpa det antal användarlicenser och prenumerationsnivå du behöver.

ja! OneDesk erbjuder HIPAA-aktiverade konton som kan hjälpa dig att uppfylla HIPAA-kraven. För en översikt över processen för att använda OneDesk på ett HIPAA-kompatibelt sätt, se: HIPAA Process .

HIPAA-aktiverade konton är ett tillägg som endast är tillgängligt i planer på företagsnivå. Tillägget kräver en extra avgift per användare på $13 USD/månad utöver företagsplanen. För att begära en offert för ett HIPAA-aktiverat konto, se: Offertförfrågan för HIPAA

OneDesk On-Premise är en självinstallerad, självvärderad lösning och kan installeras på dina egna servrar, AWS eller MS Azure. Prissättningen för OneDesk On-Premise är densamma som för vår företagsnivå, men är endast tillgänglig för årliga eller längre prenumerationer. För att utvärdera OneDesk, vänligen registrera dig för en 14-dagars gratis provperiod av vår molnprogramvara. Om du efter utvärdering av programvaran skulle vilja köpa lokala licenser, skicka in en förfrågan så skickar vi en faktura för det antal användare du behöver.

Absolut. Ta 30% rabatt på varje månads- eller årsplan om du är en välgörenhetsorganisation eller utbildningsorganisation. Vänligen chatta med oss ​​nedan eller kontakta oss på hello@onedesk.com innan du "går till proffs" så kommer vi att tillämpa rabatten på ditt konto i förväg.

Jo det kan du. Om du behöver fler användare i framtiden kan du enkelt uppgradera din plan inifrån OneDesk-appen. Om du bestämmer dig för att "gå årligen" vid ett senare tillfälle kan du göra det också. När du gör dessa förändringar gör vi alltid planen proportionell så att du inte förlorar några pengar.

Om du vill betala med kreditkort accepterar vi Visa, MasterCard eller AMEX. Du betalar genom att uppgradera ditt gratis provkonto inifrån appen. Inget kreditkort krävs för att registrera dig för testperioden. Om du vill betala med check, banköverföring, PO eller andra metoder kan vi ta emot dig. Vänligen kontakta oss på hello@onedesk.com