OneDesk stöder för närvarande upp till 14 språk (български, Dansk, Deutsch, Engelska, Español, Français, Hrvatski, Italiano, Nederländerna, Norsk Bokmål, Português, русский, Svenska,中文) med möjligheten att välja önskat språk separat på företagsnivå , användarnivå (agent) eller kundnivå.
När du väljer ett nytt språk sker ändringen av OneDesk-gränssnittet men inte till de anpassningsbara, användarskapade ingångarna. Alla redigerbara poster (t.ex. namn på uppgifter, namn på filter, etc.) kommer att förbli på det språk som de skrevs in på och kan redigeras manuellt.
Obs: Översättningar skapas genom maskinöversättning. Ibland kan felaktiga ordbyten förekomma. Vi uppmuntrar feedback från våra kunder om eventuella fel.
Ändra företagets basspråk
Du kan ändra språket i gränssnittet för alla användare (agenter) i din organisation.
För att ändra basspråket, gå till: Administration -> Företagspreferenser -> Lokalisering
Ändra individuellt användarspråk
Enskilda användare kan välja ett föredraget språk. Inställningen för användarspråk kommer att åsidosätta basföretagets språk för den personen. Med andra ord kommer denna åtgärd att ändra gränssnittsspråket för användaren.
För att ställa in användarspråk: Användarprofil -> Ändra språk
Ändra språk för kundappen
Kunder kan ändra språket som visas i biljett-/uppgiftsportalen och kundappar genom att klicka på sin profil. En kunds språkinställningar kommer att behållas för dem vid inloggning och åsidosätter basspråket.
