Transkript:
OneDesk-mjukvaran hjälper ingenjörsföretag att hantera kundprojekt, biljetter och problem på ett ställe.
När det gäller att hantera tekniska projekt för kunder, har OneDesk dig täckt. Fullständiga projektplanerings- och spårningsverktyg inkluderar djupa uppgiftshierarkier, Gantt-diagram, färdplaner och instrumentpaneler. Organisera projekt i portföljer som representerar kunder, tjänster eller avdelningar. Du kan också filtrera och gruppera för att skapa dina egna anpassade vyer. OneDesk kan fånga problem, biljetter eller ändra förfrågningar från en mängd olika kanaler, inklusive från e-post, biljettportaler eller anpassade webbformulär.
Du kan ansluta OneDesk till din e-post på några minuter. OneDesk sparar tid genom att automatisera ditt dagliga arbetsflöde, anpassa och automatisera statusar, aviseringar, automatiska svar, tilldelningsregler, SLA och mycket mer. Använd OneDesk för att kommunicera direkt med kunder eller diskutera privat med ditt team. OneDesk har ett kraftfullt meddelandesystem i realtid inbyggt. Oavsett om du uppdaterar en uppgift, svarar på en biljett eller svarar på en klient från mobilappen, skickas meddelanden i realtid. OneDesk e-postar de som är offline och mailade svar läggs till i konversationen sömlöst.
Erbjud ytterligare kundinriktade tjänster och förbättra kundsupporten med OneDesk-appar för biljettportaler, biljettforum, kunskapsbas eller livechatt. Spåra din tid efter projekt, klient eller ingenjör, med hjälp av tidrapporterna och timers som ingår i OneDesk. När du är utanför platsen, använd OneDesks mobilapp för att uppdatera uppgifter, besvarade biljetter och spåra tid. Designa och schemalägg rapporter som ska skickas via e-post till kunder eller chefer. Anslut med Excel och bokföringsprogram för att göra fakturering enkel.
Vi tror att du kommer att älska den enkla användningen men ändå anpassningsbara kraften hos OneDesk. Testa det utan stress genom att bara registrera dig på onedesk.com. När du bestämmer dig för att bli proffs, kommer du att upptäcka att vi har rättvisa priser utan dolda avgifter eller tillägg. Alla planer inkluderar alla funktioner. Om du har några frågor, tveka inte att boka en demo med oss eller chatta med vårt team.