Transkript:
OneDesks programvara hjälper företags IT-avdelningar eller IT-tjänsteleverantörer med deras biljettförsäljning och projektledning. OneDesk kan fånga biljetter från en mängd olika kanaler, inklusive från e-post, biljettportaler, kundwebbformulär eller livechatt. Du kan ansluta OneDesk till din e-post på några minuter. OneDesk sparar tid genom att automatisera ditt dagliga arbetsflöde. Anpassa och automatisera statusar, aviseringar, automatiska svar, tilldelningsregler, SLA och mycket mer. Använd OneDesk för att kommunicera direkt med slutanvändare eller diskutera privat med ditt team. OneDesk har ett kraftfullt meddelandesystem i realtid inbyggt, oavsett om du chattar med en slutanvändare, uppdaterar en uppgift eller ansöker om en biljett. OneDesk skickar meddelandet i realtid och mejlar de som är offline. Mailade svar läggs till i konversationen sömlöst. Erbjud dina kunder ytterligare tjänster med OneDesks kundinriktade appar: kunskapsbas, biljettportal, livechatt och biljettformulär.
När det gäller att hantera IT-projekt har OneDesk dig täckt. Fullständiga projektplanerings- och spårningsverktyg inkluderar djupa uppgiftshierarkier, Gantt-diagram, färdplaner och instrumentpaneler. För agila projekt tillhandahåller OneDesk Kanban-tavlor, storypoints och brännbara diagram. Organisera biljetter, uppgifter och projekt i portföljer för dina produkter, avdelningar eller kunder. Du kan också filtrera i grupp för att skapa dina egna anpassade vyer.
Spåra din tid efter tekniker, klient eller projekt med hjälp av tidrapporter och arbetstimer som ingår i OneDesks webb- och mobilappar. Få enkelt ut dina data genom att generera ett kalkylblad med valfri lista, vy. Designa och schemalägg rapporter som ska skickas via e-post till kunder eller chefer. Anslut med Excel och bokföringsprogram för att göra fakturering enkel. Vi tror att du kommer att älska den enkla användningen men ändå anpassningsbara kraften hos OneDesk. Testa det utan stress genom att bara registrera dig på onedesk.com. När du bestämmer dig för att bli proffs, kommer du att upptäcka att vi har rättvisa priser utan dolda avgifter eller tillägg. Alla planer inkluderar alla funktioner. Om du har några frågor, tveka inte att boka en demo med oss eller chatta med vårt team.