Transkript:
Arkivering låter dig dölja gammalt arbete från dina standardarbetsvyer så att du och ditt team kan förenkla det som behöver tittas på och fokusera på det som är viktigast.
Arkivering är enkelt. Klicka bara på de tre prickarna bredvid önskad biljett/uppgift och välj Arkiv från menyn. När en enskild biljett eller uppgift arkiveras flyttas objektet från sitt ursprungliga projekt till ett “arkivprojekt”. Ett arkivprojekt är ett specialprojekt, versionsformat efter år som innehåller individuellt arkiverade biljetter eller uppgifter.
Om du arkiverar ett helt projekt kommer själva projektet att arkiveras liksom alla objekt i det.
Nu när vi har arkiverat några saker, hur går vi tillbaka och ser vårt arkiverade arbete?
Tja, för att se ett arkiverat projekt, navigera till projektomfångsväljaren högst upp på vyernas sidopanel. Klicka på taggen i omfångsmenyn. Den här sidopanelen öppnas där du kan välja vilka projekt som ska visas i omfattningsmenyn. Låt oss välja att visa arkiverade projekt. Som du kan se återspeglar omfattningsmenyn nu det val jag gjorde här. Vi kan sedan fortsätta att välja projekt- eller portföljomfattning att se i menyn. Till exempel kan vi nu se alla arkiverade projekt eller ett specifikt arkiverat eller arkivprojekt. När det är valt kommer rutnätet att uppdateras med valet av omfattning. Detta gör att vi kan se det arbete vi har arkiverat när vi vill titta tillbaka.
När vi är inom denna omfattning kan vi också avarkivera vårt arbete.
Om du vill ta bort arkivering av några biljetter/uppgifter/projekt, se till att du tittar på arkiverade som vi just gick igenom.. Bredvid önskat objekt, klicka på de tre prickarna vid objektet du vill avarkivera och klicka på Unarchive. Objektet kommer att återställas till sitt ursprungliga projekt. Om projektet har tagits bort kommer det återställda objektet att flyttas till Utanför projekt. Om mappen som objektet ursprungligen låg i har tagits bort kommer objektet att placeras i slutet av projektet.
Arkivprojekt som innehåller dina individuellt arkiverade föremål och kallas “arkiverade projekt efter år”. Dessa arkivprojekt kan inte avarkiveras.
Låt oss sedan diskutera automatiseringar för arkivering. I ett nytt konto finns en automation som arkiverar gamla lösta biljetter. Gå till administrationen> Automation Center och lokalisera automation A15. Denna standardautomatisering arkiverar biljetter som är i färdigt skick och inte har ändrats på mer än 30 dagar. Om du vill kan du ändra denna automatisering. Om du inte har denna automatisering skapa en ny automatisering. Och välj att den ska köras på biljetter, lägg till filtrets senaste ändringsdatum äldre än 30 dagar och livscykelstatus är avslutad. Utlösningstillståndet är varje dag, vilket innebär att automatiseringen kommer att kontrollera ovanstående tillstånd varje dag. Välj “ändra arkiverad” för åtgärden.
Om du har några frågor kontakta via livechatt eller support @onedesk.com
Tack