Transkript:
I OneDesk har du kontroll över hur dina e-postmeddelanden ser ut. Du kan anpassa e-posthuvudet och signaturen och ställa in ett färgschema som matchar ditt företags varumärke.
Dessa inställningar kan ställas in i dina administrativa inställningar. Klicka på Fler applikationer längst ned, välj Administration och e-postmeddelanden. Från flikarna högst upp klickar du på Utseendeinställningar. Här kan du hitta dina anpassningsalternativ.
Du kan ställa in och designa ett e-posthuvud och en signatur. Du kan lägga till bilder eller länkar och formatera dem.
Du kan också lägga till färger på din e-postbakgrund och svaren och lägga till svarsinställningar. Under svarsinställningarna kan du ange inga svars- och svars-e-postadresser från vilka alla utgående e-postmeddelanden kommer att skickas.
Du kan också lägga till en lista med e-postmeddelanden som aldrig bör läggas till som följare av en biljett eller uppgift. Detta kan hjälpa till att förhindra e-postslingor när dessa konton automatiskt vidarebefordrar eller CC andra adresser. Bästa praxis är att lägga till icke-användaradresser här, till exempel support-e-postmeddelanden eller distributionslistor.