Transkript:
I OneDesks meddelandecenter kan du hitta och kontrollera alla e-postmeddelanden och meddelanden som skickas till dina användare och kunder.
För att komma åt meddelandecentret, klicka först på ikonen Fler program, välj Administration och klicka på E-post.
Under Automatiserade meddelanden hittar du meddelanden som läggs upp genom automatiseringar du skapar eller ställer in. Till exempel läggs det här meddelandet upp för att uppdatera följare av en biljett om en förändring i dess status. Du kan klicka igenom automationsnumret för att redigera automatiseringen som postar detta meddelande.
Under Automatiserade e-postmeddelanden kommer du att kunna skapa nya e-postmallar eller visa, redigera eller ta bort befintliga. Du kan också visa eller inaktivera automatiseringarna som använder de befintliga e-postmallarna.
Under System-e-post kan du hitta de flesta av OneDesks hushålls-e-postmeddelanden. Till exempel e-postmeddelandet som skickas ut när en ny kund skapas. Dessa e-postmeddelanden kontrolleras INTE av arbetsflödesautomatiseringar och kan redigeras, aktiveras eller inaktiveras från e-postinställningarna.