Transkript:
OneDesk erbjuder en dedikerad Analytics-app som låter dig övervaka data om din OneDesk. Du kan se olika diagram och underdiagram som aggregerar dina data och låter dig visualisera information om projekt, uppgifter, biljetter, kundnöjdhet och mer. Du kan lägga till ytterligare filter på diagrammen för att få den information du behöver. Diagram följer också filtret på projektnivå på sidan så se till att du har ställt in det korrekt också.
På fliken Schemalagda rapporter kan du visa rapportmallar, kontrollera tidigare rapporter som har genererats eller skickats via e-post och skapa nya rapportmallar. Du kan skapa rapporter baserade på biljetter, uppgifter, projekt och tidrapporter i OneDesk. Du kan schemalägga rapporterna så att de körs och skickas automatiskt via e-post.
På fliken Aktiviteter kan du se alla aktiviteter som tagits på objekt och projekt inuti din OneDesk. Detta låter dig spåra vilka ändringar som gjordes, av vem, till vad och när. Du kan också lägga till filteralternativ för att hitta specifika aktiviteter.
Läs mer om analysapplikationen i guiden Komma igång.