Transkript:
Du kan skapa flera tidrapporter samtidigt i OneDesk, samt köra automatiseringar på dina tidrapporter för att effektivisera ditt arbetsflöde. Låt oss gå igenom hur man skapar flera tidrapporter samtidigt, samt ett exempel på automatisering för våra tidrapporter.
Skapa flera tidrapporter
Det finns flera sätt att skapa tidrapporter i OneDesk, oavsett om det är genom objektets detaljpanel, lägg till-knappen högst upp på skärmen eller genom åtgärdsmenyn i instrumentpanelen. När du skickar in en tidrapport i OneDesk med någon av dessa metoder kan du välja att skapa ytterligare tidrapporter i samma fönster genom att välja knappen “Lägg till en annan tidrapport” längst ned på dina befintliga tidrapporter.
Dessutom, om du skapar tidrapporter via åtgärdsmenyn på instrumentpanelen, skapas tidrapporter automatiskt för alla objekt du har valt. Till exempel, om jag väljer följande tre biljetter och väljer att lägga till tidrapporter, börjar jag med tre tidrapporter på skärmen för att skapa. Ytterligare tidrapporter kan fortfarande läggas till med knappen, eller tas bort, efter behov.
Tidrapporterna kan ändras efter behov, såsom vilken artikel de kommer att skickas in för, arbetade timmar, start- och slutdatum, livscykelstatus, anteckningar och mer. Om du skapar flera tidrapporter med liknande detaljer kan du kopiera aspekter av en tidrapport till alla andra tidrapporter genom att föra muspekaren över fältet du vill kopiera och välja alternativet “Kopiera till alla”.
När du är klar kan du skicka in dina tidrapporter, eller skicka in alla tidrapporter som 100 %. Den här inställningen ställer automatiskt in procentandelen färdig för alla berörda objekt till 100 %. Eventuella automatiseringar som utlöses av en sådan ändring, såsom uppdatering av artikelns status, kommer att tillämpas i efterhand, som ett resultat.
Automatiseringar för tidrapporter
Automatiseringar är åtgärder som utförs automatiskt när en trigger för ett visst objekt uppfylls i OneDesk. Automatiseringar kan göras för att effektivisera en mängd olika processer som du och din organisation möter dagligen. Automatiseringar kan köras på biljetter, uppgifter, projekt och tidrapporter.
Låt oss skapa en automatisering för tidrapporter med tidsrapportautomatiseringsverktyget. Välj först fler applikationer, administration och sedan tidrapportalternativ. Här kan du scrolla ner för att skapa automatiseringar som körs på tidrapporter.
Låt oss göra en automatisering som kommer att köras på fakturerbara tidrapporter, så att när tidrapporten är godkänd skickas ett e-postmeddelande till en löneanvändare i vårt företag.
Vi kommer att köra automatiseringen på tidrapporter filtrerade så att de endast är tidrapporter som är markerade som fakturerbara. Vår trigger kommer att vara när godkännandestatusen ändras till godkänd, och åtgärden kommer att vara att skicka en e-postmall som säger att en fakturerbar tidrapport har godkänts till vår löneanvändare. Välj spara så är vår tidrapportautomatisering aktiv och kommer att börja skicka ut meddelanden när dess villkor är uppfyllda.
För alla andra frågor du kan ha om tidrapporter och automatiseringar, kontakta gärna OneDesk via livechatten eller via e-post på support@onedesk.com.