Video Description
Transkript: Du kan integrera OneDesks helpdesk och projektledningsprogram med många populära webbapplikationer, så att du kan centralisera och optimera ditt arbete. Du kan använda våra direkta integrationer, ansluta till hundratals appar via Zapier, använda SSO-funktioner, använda vårt offentliga API eller länka kalendrar med iCal. OneDesk innehåller ett gäng färdiga integrationer. Du kan också använda vårt […]
Transkript: OneDesk låter dig skapa och använda automatiseringar av arbetsflöden för att hjälpa dig att minska tiden du lägger ner på repetitiva uppgifter och att omedelbart vidta åtgärder, även när du är offline. Du kan skapa arbetsflödesautomatiseringar som kan svara på ärenden, uppdatera uppgifter, skicka meddelanden till användare och kunder, ändra status, uppdrag och mycket
Uppdaterad video Transkript: OneDesk låter dig dölja eller visa vissa applikationer på vänster sida. Så till exempel, säg att du inte skulle behöva biljettens applikation, du skulle gå på deras applikationer här och sedan bara inaktivera biljetter och det kommer att inaktivera biljettapplikationen för alla användare på din OneDesk-plan. Du kan också aktivera vissa genom
Uppdaterad video Transkript: OneDesk stöder enkel inloggning genom att implementera SAML version 2.0. Genom att använda detta kan du sedan använda dina Active Directory Federation-tjänster. För att aktivera enkel inloggning se till att du har den här knappen aktiverad. OneDesks metadata-URL finns här och du kan tillhandahålla din metadata via URL-adressen här under ‘identitetsleverantör’, eller
Uppdaterad video Transkript: På OneDesk kan du nu anpassa utseendet på dina e-postmeddelanden. Du kan göra detta genom att gå till dina administrationsinställningar och sedan klicka på e-postinställningar och klicka på utseende. Därifrån kan du sedan gå till e-posthuvudet så att du kan ladda upp din egen företagslogotyp. Du kan till exempel kopiera klistra in
Transkript: OneDesk låter dig upprätta uppgiftsberoenden med efterföljare och föregångare. Föregångslänken bestämmer att uppgiften måste slutföras innan dess efterföljande uppgift kan startas. Du kan skapa föregångare och efterföljande relationer på ett av två sätt. I en uppgiftsdetaljpanel klickar du på fliken Underuppgifter och länkar uppe till höger. Härifrån klickar du på “Lägg till länkade objekt”
Transkript: I OneDesk stödjer vi både traditionella och agila metoder för projektledning. Här är några av OneDesks funktioner som är designade för att hjälpa dig hantera dina projekt med hjälp av Agile-metoden. Agile poäng är en snabb uppskattning av ansträngning. Varje organisation kommer att ha sin egen skala, men en 5-gradig skala är vanlig. Du
Transkript: OneDesk låter dig göra poäng, prioritera och planera dina uppgifter enkelt. Allt detta kan göras från uppgiftsdetaljpanelen. För att öppna en uppgifts detaljpanel, dubbelklicka på ID-numret som tilldelats uppgiften. Alternativt kan du välja den uppgift du vill se detaljer om och sedan klicka på Verktyg högst upp och välja Dock detaljpaneler till höger. I
OneDesk – Komma igång: Uppgiftsprioritering, poängsättning och planering More
Transkript: I OneDesk kan du använda Project Portfolio Management för att organisera dina projekt. Du kan placera dina projekt under portföljer och placera portföljer inom portföljer, så att du kan lägga till flera nivåer av hierarki inom din organisationsstruktur. Du kan också välja att se omfattningen av en portfölj, så att du kan filtrera ner