Video Description
Transkript Med OneDesks projektledningsfunktioner kan du optimera din teamledning, projektledning och portföljhantering. Du kan också planera och schemalägga projekt med mera. Du kan skapa och spara unika arbetsvyer med Gantt-diagram, Kanban-tavlor, platta vyer och andra vy- och filteralternativ. Hantera enkelt ditt team, teamroller, uppdrag och mer. Samarbeta med teammedlemmar och kunder i projekt och uppgifter. […]
Transkript: I OneDesk kan du klona uppgifter och projekt. Detta gör att du kan skapa mallar som kan klonas för att spara tid när du skapar återkommande projekt eller uppgifter. För att klona en uppgift, navigera till programmet Tasks. Se till att den eller de uppgifter du vill klona är markerade. Klicka sedan på åtgärdsmenyn
Transkript: I OneDesk kan du schemalägga och schemalägga dina uppgifter genom att använda Gantt-diagram, kalendrar och mer. I uppgiftsapplikationen dubbelklickar du på ID-numret som tilldelats en uppgift för att öppna uppgiftsdetaljpanelen. Klicka här på det datum som ställts in bredvid Planerat schema och du kommer att kunna fördela ansträngning för denna uppgift som dagar eller
Transkript: Arkivering låter dig dölja gammalt arbete från dina standardarbetsvyer så att du och ditt team kan förenkla det som behöver tittas på och fokusera på det som är viktigast. Arkivering är enkelt. Klicka bara på de tre prickarna bredvid önskad biljett/uppgift och välj Arkiv från menyn. När en enskild biljett eller uppgift arkiveras flyttas
Transkript: OneDesk hjälper dig att automatiskt triage inkommande kundförfrågningar. Du kan skapa arbetsflödesautomatiseringar som kan vidta åtgärder när en kundförfrågan har tagits emot. För att kunna skapa dessa automatiseringar, navigera först till Kundapplikationen genom att klicka på Fler applikationer längst ner och sedan klicka på Kundappen. Här hittar du dina individuella kunder grupperade under deras
Transkript: OneDesk låter dig skapa länkar mellan biljetter och uppgifter. Dessa länkar låter dig definiera relationerna mellan biljetter och uppgifter. Du kan också skapa deluppgifter, som du kan lära dig mer om i våra underuppgifter videor. För att länka samman två objekt öppnar du först detaljpanelen för en biljett eller uppgift. Från flikarna uppe till
Transkript: Du kan dela biljetter, uppgifter och andra föremål med dina kunder på tre sätt: antingen genom att dela ett helt projekt, genom att bara dela föremålen de följer, eller en kombination av båda. Du delar ett projekt med en kund eller kundorganisation genom att lägga till dem som följare. Detta gör att dina kunder
OneDesk – Komma igång: Dela med kunder och kundorganisationer More
Manus: OneDesk låter dig kommunicera med dina användare och team på flera sätt för att hålla dem uppdaterade om viktig information. Låt ditt team hålla kontakten medan de är på språng med OneDesk-mobilappen, som skickar push-meddelanden på mobilappen för att informera dina teammedlemmar om nya uppdrag, konversationer och mer. Varje användare kan också bestämma vad
OneDesk – Komma igång: Kommunicera med användare och team More
Transkript: I OneDesk behöver du inte bry dig om hur en kund får ditt budskap, OneDesk tar hand om det åt dig. Oavsett om din kund använder kundappar, e-post eller livechatt, levereras dina meddelanden till dem med eventuella bilagor, bilder eller länkar. När en kund skickar e-post till dig kan du starta en konversation om
OneDesk – Komma igång: Kommunicera med kunder och kundorganisationer More
Transkript: OneDesk låter dig spåra och övervaka dina anställdas prestationer och aktiviteter. Med hjälp av diagram kan du se grafer och diagram som visar ditt teams arbetsframsteg, supportnivå och mer. Du kan också lägga till filter till dina vyer eller projektnivå. Med Schemalagda rapporter kan du skapa anpassade rapporter som, baserat på ett schema du