Transkript:<\/strong><\/h2>\nHall\u00e5 d\u00e4r. Tack f\u00f6r att du gick med mig idag f\u00f6r denna OneDesk -demo, d\u00e4r jag ger dig en \u00f6versikt \u00f6ver denna sofistikerade programvara och guidar dig genom dess funktioner. Jag hoppas att du tycker om. Allt du beh\u00f6ver f\u00f6r att registrera dig med OneDesk \u00e4r en e-postadress och du f\u00e5r tillg\u00e5ng till en 14-dagars testversion med full funktion som kan f\u00f6rl\u00e4ngas vid behov.<\/p>\n
N\u00e4r du \u00e4r inloggad ser du denna Kom ig\u00e5ng -guide. Detta \u00e4r alltid tillg\u00e4ngligt i den \u00f6versta navigeringen f\u00f6r dig att referera. Om du tar n\u00e5gra minuter att g\u00e5 igenom dessa fyra steg \u00e4r du redo att b\u00f6rja anv\u00e4nda OneDesk. OneDesk kombinerar helpdesk och projektledning i en enda applikation s\u00e5 att du kan betj\u00e4na dina kunder och arbeta med dina projekt p\u00e5 ett st\u00e4lle. Det underl\u00e4ttar kommunikationen mellan kunder, teammedlemmar och chefer. Det ger dig ocks\u00e5 en mycket m\u00e5ngsidig och anpassningsbar arbetsmilj\u00f6 som kan komplettera ditt arbetsfl\u00f6de. Det finns tre applikationer som utg\u00f6r OneDesk. Den f\u00f6rsta \u00e4r huvudwebbapplikationen, d\u00e4r vi kommer att spendera det mesta av v\u00e5r tid idag. Den andra \u00e4r mobilappen. \u00c4ven om jag inte kommer att visa mobilappen idag, \u00e4r den tillg\u00e4nglig f\u00f6r iOS och Android och \u00e4r avsedd f\u00f6r ditt team att f\u00e5 \u00e5tkomst till sina uppdrag, svara p\u00e5 kundfr\u00e5gor eller uppdatera sina uppgifter direkt fr\u00e5n sin telefon. Jag rekommenderar att du provar appen medan du arbetar med din kostnadsfria testperiod. Slutligen har vi v\u00e5ra kundapplikationer. Du kan l\u00e4gga dessa program p\u00e5 din webbplats eller intran\u00e4t s\u00e5 att dina kunder kan interagera med dig. Du kan komma \u00e5t dessa kundappar genom att klicka p\u00e5 ditt namn, sv\u00e4va \u00f6ver kundappar och klicka p\u00e5 Widget. Detta \u00f6ppnar ett nytt f\u00f6nster med widgeten som inneh\u00e5ller dessa applikationer. Kundapparna inkluderar budb\u00e4raren f\u00f6r live-chatt mellan dig och dina kunder. De kan skicka meddelanden till dig och inkludera bilagor. Kundportalen, d\u00e4r dina kunder kan logga in och se sina biljetter och uppgifter tillsammans med de framsteg som gjorts med dem. Detta hj\u00e4lper till att minimera kundfr\u00e5gor ang\u00e5ende deras biljettstatus och liknande. Webformul\u00e4r, d\u00e4r dina kunder kan skicka in nya biljetter eller n\u00e5gon annan typ av objekt du till\u00e5ter. Dessa f\u00e4lt kan \u00e4ndras, g\u00f6ras obligatoriska och s\u00e5 vidare. En kunskapsbas f\u00f6r artiklar och vanliga fr\u00e5gor. H\u00e4r kan du svara p\u00e5 de vanligaste fr\u00e5gorna du f\u00e5r fr\u00e5n dina kunder och ge dem relevant information f\u00f6r dem. Observera att dessa appar \u00e4r mycket konfigurerbara och jag kommer att t\u00e4cka det senare. Och allt kan b\u00e4ddas in med JavaScript p\u00e5 din webbsida direkt ist\u00e4llet f\u00f6r i den h\u00e4r popup-f\u00f6nstret. Nu l\u00e5ter OneDesk dig enkelt f\u00e5nga nya uppgifter, biljetter och andra f\u00f6rem\u00e5l. De tre huvudsakliga kontrollniv\u00e5erna \u00e4r via appen Tickets, Tasks -appen och Projects -appen. Det finns ocks\u00e5 val p\u00e5 projektniv\u00e5. Detta g\u00f6r att du kan v\u00e4lja omfattningen av 1 projekt i taget. Observera att vyn du tittar p\u00e5 alltid \u00e5terspeglas i str\u00f6br\u00f6det ovanf\u00f6r. L\u00e5t oss nu prata om hur dina objekt \u00e4r organiserade i OneDesk. H\u00f6gst upp har vi ditt organisationsnamn. Detta visas f\u00f6r alla anv\u00e4ndare n\u00e4r de \u00e4r registrerade p\u00e5 din portal. D\u00e4refter har vi portf\u00f6ljer. Portf\u00f6ljer \u00e4r beh\u00e5llare f\u00f6r dina projekt. God praxis vore att f\u00e5 dessa uppkallade efter enskilda kunder, s\u00e5 att allt som \u00e4r associerat med dem kan arkiveras under deras namn. Vi har ocks\u00e5 sett det d\u00e4r f\u00f6retag har organiserat det efter avdelning.<\/p>\n
Inuti portf\u00f6ljerna har vi projekt. Projekt fungerar som beh\u00e5llare f\u00f6r biljetter och uppgifter, och du kan se antalet varje \u00e5terspeglas i kolumnerna. Slutligen har vi artiklar. De vanligaste artikeltyperna \u00e4r biljetter och uppgifter. Biljetten \u00e4r bra f\u00f6r att logga snabba l\u00f6sningar som uppn\u00e5s med enkla svar medan uppgifter \u00e4r f\u00f6r att planera en mer ing\u00e5ende l\u00f6sning som kr\u00e4ver mer tid och resurser att l\u00f6sa. Om du nu vill se en biljett eller ett objekt mer i detalj kan du g\u00f6ra det p\u00e5 ett av tv\u00e5 s\u00e4tt. Du kan dubbelklicka p\u00e5 ID-numret, som \u00f6ppnar detaljpanelen i en ny flik h\u00f6gst upp. Men om du inte vill navigera bort fr\u00e5n den h\u00e4r sidan, se bara till att du har valt objektet och klicka sedan p\u00e5 verktyg och docka detaljpanelen till h\u00f6ger. B\u00e5da visar samma information, bara olika. Och i den h\u00e4r vyn kan du bl\u00e4ddra igenom objekten p\u00e5 sk\u00e4rmen. S\u00e5 hur f\u00e5r du biljetter till din OneDesk? Helpdesk -fl\u00f6det b\u00f6rjar n\u00e4r en biljett skickas till ditt f\u00f6retag. Det finns 5 s\u00e4tt att f\u00e5 biljetter. F\u00f6rst \u00e4r via e -post. L\u00e5t oss navigera till v\u00e5rt administrativa avsnitt och klicka p\u00e5 biljetter. Du kan f\u00e5 ditt support-e-postmeddelande automatiskt vidarebefordrat till den h\u00e4r adressen som sedan f\u00e5ngar informationen i e-postmeddelandet till detaljerna i din nya biljett. Det andra s\u00e4ttet att f\u00e5 en biljett till OneDesk \u00e4r att skapa en internt. Klicka p\u00e5 L\u00e4gg till och v\u00e4lj biljettyp. Det tredje s\u00e4ttet att f\u00e5 en biljett till OneDesk \u00e4r genom importverktyget. Du kan importera information om dina biljetter genom importverktyget genom att klicka p\u00e5 Verktyg, Importera. Den fj\u00e4rde \u00e4r fr\u00e5n en kund som skickar in ett webbformul\u00e4r. L\u00e5t oss hoppa tillbaka till v\u00e5ra kundapplikationer, den som vi \u00f6ppnade tidigare, och klicka p\u00e5 fliken webbformul\u00e4r f\u00f6r att se webbformul\u00e4ret. Du kan anpassa det och l\u00e4gga till olika f\u00e4lt som du vill. Men om du inte anpassar den f\u00f6r att g\u00e5 in i en specifik mapp, kommer den automatiskt att sortera till Utanf\u00f6r projekt h\u00f6gst upp. Det femte s\u00e4ttet att f\u00e5 en biljett till OneDesk via chatt. I kundappen, n\u00e4r en kund startar en konversation, skickas den in till dig som ett meddelande. Om vi nu navigerar till v\u00e5r messenger -applikation kommer vi att se konversationen som vi startade tidigare. Om vi klickar p\u00e5 de tre prickarna i det \u00f6vre h\u00f6gra h\u00f6rnet kan vi skapa en biljett fr\u00e5n denna konversation. L\u00e5t oss nu ge den h\u00e4r biljetten ett namn. Vi kallar det Problem X. V\u00e4lj det projekt som biljetten kommer att vara i och sedan tilldelar vi det till en OneDesk -anv\u00e4ndare.<\/p>\n
Nu i biljettdetaljpanelen kan vi g\u00f6ra n\u00e5gra olika saker: Vi kan \u00e4ndra livscykelstatus med ett klick p\u00e5 en knapp. Nu \u00e4r dessa statuser konfigurerbara. Vi kan ocks\u00e5 \u00e4ndra fullf\u00f6ljdsprocenten, vilket automatiskt \u00e4ndrar biljetten till p\u00e5g\u00e5ende. I biljettdetaljpanelens sidomeny h\u00e4r har vi n\u00e5gra flikar som vi ska g\u00e5 igenom. Den f\u00f6rsta \u00e4r fliken Konversationer, d\u00e4r du hittar de interna och externa konversationerna om detta objekt. Nu kan du se h\u00e4r att vi har f\u00e5tt ett bot -svar. Detta kan \u00e4ndras eller st\u00e4ngas av i dina administrat\u00f6rsinst\u00e4llningar, vilket jag visar senare. L\u00e5t oss svara till v\u00e5r kund h\u00e4rifr\u00e5n. N\u00e4r du har svarat ser du att en nedr\u00e4kning har b\u00f6rjat. Om kunden inte ser ditt svar inom 1 minut skickas det till dem via e-post och en e-postikon visas h\u00e4r. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt tappar du aldrig kontakten med dina kunder. Om du beh\u00f6ver hj\u00e4lp med att l\u00f6sa denna biljett kan du ocks\u00e5 skapa interna konversationer med dina anv\u00e4ndare. Klicka p\u00e5 Skapa ny konversation och sedan p\u00e5 fliken interna meddelanden. H\u00e4r kan vi be v\u00e5ra kollegor om hj\u00e4lp och l\u00e4gga till dem i detta samtal. Vi kan klicka p\u00e5 knappen L\u00e4gg till och v\u00e4lja enskilda namn eller till och med l\u00e4gga till ett helt team. Observera att dessa konversationer endast \u00e4r interna och dina kunder inte kommer att kunna se dem. N\u00e4sta flik \u00e4r fliken tidrapporter. Det \u00e4r h\u00e4r du kan logga arbetad tid p\u00e5 den h\u00e4r biljetten, oavsett om det \u00e4r tidtabeller eller tidtagare. Du kan best\u00e4mma vilken information som l\u00e4mnas n\u00e4r dina anst\u00e4llda skickar in en tidrapport. D\u00e4refter har vi fliken aktiviteter. Detta visar dig en historik \u00f6ver \u00e5tg\u00e4rder som vidtagits p\u00e5 detta objekt, till exempel n\u00e4r det skapades, n\u00e4r en mottagare lades till och s\u00e5 vidare. Det identifierar ocks\u00e5 alla automatiseringar som \u00e4ndrade objektet. Du kan alltid sp\u00e5ra vad som har h\u00e4nt och vad eller vem som gjorde \u00e4ndringen. Slutligen har vi fliken deluppgifter och l\u00e4nkar. Deluppgifter anv\u00e4nds f\u00f6r att identifiera kort eller enkelt arbete som \u00e4r kopplat till en huvudartikel. Detta \u00e4r f\u00f6r arbete som du g\u00f6r f\u00f6r att slutf\u00f6ra denna biljett. L\u00e4nkade objekt \u00e4r d\u00e4r du kan l\u00e4nka tv\u00e5 olika objekt och best\u00e4mma vad f\u00f6rh\u00e5llandet mellan dem \u00e4r.<\/p>\n
Om din biljett kr\u00e4ver mer tid att l\u00f6sa och du beh\u00f6ver g\u00f6ra ytterligare planering f\u00f6r att uppn\u00e5 en l\u00f6sning, kan du \u00e4ndra objektet fr\u00e5n en biljett till en uppgift. F\u00f6r att g\u00f6ra detta, klicka helt enkelt p\u00e5 ikonen och v\u00e4lj uppgift. Du kan se att v\u00e5rt objekt har flyttat till applikationsuppgifterna. Vi kan l\u00e4gga till smidiga punkter, vi kan planera utvecklingen av denna uppgift, vi kan logga tidtabeller och tidtagare och alla konversationer f\u00f6rblir bifogade. OneDesk l\u00e5ter dig visualisera ditt arbetsfl\u00f6de p\u00e5 olika s\u00e4tt. Det \u00e4r Gantt -vyn. Du kan klicka och dra \u00e4ndarna f\u00f6r att \u00e4ndra datum, l\u00e4nka slutet av en uppgift till b\u00f6rjan av en annan f\u00f6r att skapa beroenden, ange startdatum och mer. Det bl\u00e5 f\u00e4ltet f\u00f6r projektet blir m\u00f6rkare eftersom fler uppgifter planeras samtidigt. D\u00e4refter har vi statusbr\u00e4dans vy, som visar vilka objekt som \u00e4r \u00f6ppna, p\u00e5g\u00e5r, beh\u00f6ver din uppm\u00e4rksamhet och s\u00e5 vidare. Du kan sj\u00e4lv justera dessa kolumner. D\u00e4refter har vi kalendervyn. Detta liknar Gantt -vyn genom att du kan dra objekt runt. Bl\u00e5tt visar planerad tid, och gr\u00f6nt \u00e4r faktisk tid som har loggats in. \u00c4ntligen har vi instrumentpanelen. Med instrumentpanelen kan du visualisera inneh\u00e5llet i ditt arbete i diagram och diagram. Du kan ocks\u00e5 extrahera dina data. N\u00e4r som helst, oavsett vyn du befinner dig i, kan du alltid filtrera efter projekt med projektniv\u00e5v\u00e4ljaren eller f\u00f6rfina din vy genom att anv\u00e4nda filter h\u00e4r. Om du vill ha den h\u00e4r vyn till hands fram\u00e5t kan du spara den som en anpassad vy och bara komma \u00e5t den genom att klicka p\u00e5 den n\u00e4sta g\u00e5ng.<\/p>\n
L\u00e5t oss nu titta p\u00e5 applikationerna l\u00e4ngst ner till v\u00e4nster. \u00d6verst har vi budb\u00e4raren. Detta visar dig externa konversationer fr\u00e5n kunder och interna konversationer ocks\u00e5. Du kan ocks\u00e5 se arkiv f\u00f6r dina konversationer. N\u00e4sta \u00e4r Timesheets -ans\u00f6kan. F\u00f6r dina anst\u00e4llda kan sp\u00e5rningstiden g\u00f6ras med hj\u00e4lp av tidrapporter. Tidrapporteringsprogrammet h\u00e5ller reda p\u00e5 alla loggade timmar. I arbetsloggvyn organiseras objekten efter inl\u00e4mningsdatumet, med det senaste h\u00f6gst upp. D\u00e4refter \u00e4r kundprogrammet. Kunder kommer automatiskt att h\u00e4mtas fr\u00e5n e -post och kundportalen. De kan alltid l\u00e4ggas till internt eller laddas upp fr\u00e5n dina kontakter i Google, Microsoft eller Yahoo. D\u00e4refter \u00e4r anv\u00e4ndarprogrammet. Nu kan anv\u00e4ndare vara i flera lag samtidigt. S\u00e5 n\u00e4r du delar ett projekt med ett team har alla dess anv\u00e4ndare tillg\u00e5ng till det. N\u00e4sta \u00e4r v\u00e5r verksamhetsapplikation. Aktivitetsappen fungerar som en historik \u00f6ver \u00e5tg\u00e4rder som gjorts med OneDesk. P\u00e5 det h\u00e4r s\u00e4ttet, om du n\u00e5gonsin har n\u00e5gra fr\u00e5gor om hur ett f\u00f6rem\u00e5l m\u00e5ste vara p\u00e5 ett visst s\u00e4tt, kan du se de steg som vidtagits och av vem f\u00f6r att f\u00e5 det till det tillst\u00e5ndet.<\/p>\n
L\u00e4ngst ner har vi v\u00e5rt administrativa avsnitt. I f\u00f6retagsinst\u00e4llningar kan du \u00e4ndra ditt namn, logotypen, botnamnet och avataren. Du kan definiera ett arbetsschema f\u00f6r veckan och \u00e4ndra vissa spr\u00e5kinst\u00e4llningar. D\u00e4refter \u00e4r e -postinst\u00e4llningarna, som har n\u00e5gra flikar h\u00f6gst upp som jag ska g\u00e5 igenom. F\u00f6rst \u00e4r meddelandecentralen, som visar automatiska svar p\u00e5 skapande av objekt, st\u00e4ngning av uppgifter, gl\u00f6mda l\u00f6senordsf\u00f6rfr\u00e5gningar och liknande. OneDesk har redan skapat vissa automatiseringar som du kan \u00e4ndra och \u00e4ndra. De tv\u00e5 n\u00e4sta flikarna \u00e4r de utg\u00e5ende och inkommande flikarna. Dessa flikar visar e -postmeddelanden som har skickats och levererats eller misslyckats under de senaste 72 timmarna. Den sista fliken h\u00e4r \u00e4r fliken Utseende. Det \u00e4r h\u00e4r du kan redigera utseende eller k\u00e4nsla av e -postmeddelanden f\u00f6r att passa din organisations varum\u00e4rke. Du kan ocks\u00e5 l\u00e4gga till en e -postsignatur eller rubrik h\u00e4r.<\/p>\n
N\u00e4sta applikation \u00e4r appen Integrationer. OneDesk inkluderar anpassad integration med n\u00e5gra av dina favoritapplikationer. Om du redan anv\u00e4nder ett befintligt system med ditt f\u00f6retag kan du integrera det med OneDesk direkt. Eller, om du inte ser vad du anv\u00e4nder fr\u00e5n i listan, kan du alltid titta efter om v\u00e5r tredje part Zapier har en integration klar f\u00f6r dig. Zapier ger ett s\u00e4tt att automatisera arbetsfl\u00f6det mellan olika webbapplikationer och de har hundratals applikationer du kan v\u00e4lja mellan. Vi st\u00f6der ocks\u00e5 Single-Sign-On. Du kan aktivera det f\u00f6r b\u00e5de anv\u00e4ndare och kunder via SAML2.0 och Open ID Connect. P\u00e5 fliken applikationer kan du aktivera och inaktivera applikationer f\u00f6r alla anv\u00e4ndare. Detta hj\u00e4lper till att st\u00f6ra din arbetsyta. S\u00e5 l\u00e5t oss s\u00e4ga att du inte beh\u00f6ver biljetter, du kan klicka bort den eller ta tillbaka den om det beh\u00f6vs.<\/p>\n
I biljettapplikationen kan du g\u00f6ra n\u00e5gra olika saker. Du kan \u00e4ndra upp till 10 olika objekt. Var och en har sin egen skapande e-post. Du kan \u00e4ndra ikonen, liksom biljettnamnet. Om du klickar p\u00e5 Hantera statuser kan du justera livscykelanpassningen h\u00e4r. Du kan l\u00e4gga till anpassade f\u00e4lt och v\u00e4lja vilka egenskaper du ser p\u00e5 biljettens detaljpanel, eller v\u00e4lja vilka egenskaper som finns i det interna biljettformul\u00e4ret. F\u00f6r varje biljettyp som du har aktiverat kan du skapa ett unikt formul\u00e4r f\u00f6r intern skapelse. H\u00e4r har vi arbetsfl\u00f6desautomatiseringar, som \u00e4r ett kraftfullt verktyg f\u00f6r att minimera manuella och repetitiva uppgifter.<\/p>\n
Om ditt f\u00f6retag har SLA: er kan du \u00e4ndra dem h\u00e4r eller inaktivera om du inte anv\u00e4nder dem.<\/p>\n
Under avsnittet Mobilv\u00e4nlig app kan du best\u00e4mma vad dina anv\u00e4ndare kan se i sin mobilv\u00e4nliga applikation.<\/p>\n
I applikationen Tasks kan du se att det liknar biljetter v\u00e4ldigt mycket. Du kan aktivera och inaktivera olika artikeltyper och hantera deras unika statuser. Du kan g\u00f6ra vissa funktioner som kr\u00e4vs f\u00f6r intern skapande av artiklar och hantera arbetsfl\u00f6desautomatisering samt f\u00f6r uppgifter.<\/p>\n
I tidrapportsprogrammen kan du skapa anpassade f\u00e4lt som ska skickas p\u00e5 tidrapporter och aktivera\/inaktivera egenskaper f\u00f6r detaljpanelen. I appen Anv\u00e4ndare kan du hantera vilken typ av anv\u00e4ndare du har. Du kan best\u00e4mma om de \u00e4r heltid, deltid, entrepren\u00f6rsarbetare och s\u00e5 vidare.<\/p>\n
I avsnittet Projekt och portf\u00f6ljer liknar det biljetter och uppgifter mycket. Du kan aktivera olika typer av projekt och portf\u00f6ljer. Du kan ocks\u00e5 konfigurera unika livscykelstatuser f\u00f6r alla dina projekttyper.<\/p>\n
N\u00e4sta applikation \u00e4r v\u00e5r kund -app. Samma som anv\u00e4ndare, men g\u00e4ller bara dina kunder.<\/p>\n
D\u00e4refter \u00e4r v\u00e5ra kundappar. Det \u00e4r h\u00e4r du kan aktivera och inaktivera de program som visas p\u00e5 widgeten. Om du till exempel inte vill ha kundportalen kan du bara klicka bort den och dina kunder ser den inte p\u00e5 widgeten. Under fliken webbplatswidget kan du best\u00e4mma om widgeten \u00e4r stor eller liten och du kan generera koden som g\u00f6r att du kan placera den direkt p\u00e5 din webbsida. I avsnittet Utseende kan du anpassa utseendet p\u00e5 dina kundapplikationer. Du kan v\u00e4lja en unik logotyp eller anv\u00e4nda din befintliga och konfigurera f\u00e4rgerna p\u00e5 dina kundappar. Under fliken Kategorier kan du skapa och organisera kategorier och \u00f6verordnade kategorier f\u00f6r din kunskapsbas. N\u00e4r du g\u00f6r \u00e4ndringar i kundprogrammen kan du klicka p\u00e5 f\u00f6rhandsgranskningsknappen ovanf\u00f6r dessa sidor h\u00e4r. Detta l\u00e5ter dig f\u00f6rhandsgranska de \u00e4ndringar du har gjort.<\/p>\n
D\u00e4refter \u00e4r Messenger -applikationen. Det \u00e4r h\u00e4r du kan \u00e4ndra botsvaren och anpassa h\u00e4lsningarna.<\/p>\n
N\u00e4sta \u00e4r portalen. Du kan best\u00e4mma om kunden beh\u00f6ver vara inloggad eller inte och v\u00e4lja vilka funktioner och egenskaper f\u00f6r de objekt du vill visa f\u00f6r dina kunder.<\/p>\n
I webbformul\u00e4r kan du best\u00e4mma vilka typer av artiklar du vill att dina kunder ska skicka till dig. Du kan skapa ett unikt webbformul\u00e4r f\u00f6r varje typ av objekt som du har aktiverat. Du kan ange om vissa f\u00e4lt kr\u00e4vs eller skapa egna f\u00e4lt sj\u00e4lv om det beh\u00f6vs. Slutligen i avsnittet Kunskapsbas kan du konfigurera dina artiklar om kundprogrammen och hur kunskapsbasen ser ut.<\/p>\n
Nu, n\u00e4r du \u00e4r redo att g\u00e5 proffs, kan du v\u00e4lja din plan i prenumerationsprogrammet. Planerna \u00e4ndras utifr\u00e5n antalet anv\u00e4ndare som ska loggas in. Du m\u00e5ste ta reda p\u00e5 hur m\u00e5nga av dina anst\u00e4llda som kommer att anv\u00e4nda OneDesk. F\u00f6r allt \u00f6ver 100 anv\u00e4ndare kan du alltid skicka ett meddelande eller mejla oss f\u00f6r en offert. Nu, till skillnad fr\u00e5n v\u00e5ra konkurrenter, ger varje plan vi erbjuder ALLA OneDesk -funktioner, liksom obegr\u00e4nsade kunder och projekt. Vi kommer INTE att debitera dig f\u00f6r n\u00e5gra funktioner, du f\u00e5r dem alla och det finns inga dolda kostnader.<\/p>\n
D\u00e4rmed avslutas OneDesk -demon f\u00f6r idag. Tack f\u00f6r din tid och om du har ytterligare fr\u00e5gor, kontakta v\u00e5rt supportteam.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Se den uppdaterade videon Transkript: Hall\u00e5 d\u00e4r. Tack f\u00f6r att du gick med mig idag f\u00f6r denna OneDesk -demo, d\u00e4r jag ger dig en \u00f6versikt \u00f6ver denna sofistikerade programvara och guidar dig genom dess funktioner. Jag hoppas att du tycker om. Allt du beh\u00f6ver f\u00f6r att registrera dig med OneDesk \u00e4r en e-postadress och […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"aiovg_categories":[10076,10075],"aiovg_tags":[],"class_list":["post-156042","aiovg_videos","type-aiovg_videos","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","aiovg_categories-11-hur-onedesk-kan-hjalpa-ditt-foretag","aiovg_categories-13-komma-igang"],"yoast_head":"\n
Komma ig\u00e5ng | Webinar | OneDesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En videointroduktion till olika aspekter och funktioner i OneDesk som hj\u00e4lper dig att komma ig\u00e5ng snabbt och enkelt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/onedesk.com\/sv\/videoklipp\/webinar-att-komma-igang-med-onedesk\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Komma ig\u00e5ng | Webinar | OneDesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En videointroduktion till olika aspekter och funktioner i OneDesk som hj\u00e4lper dig att komma ig\u00e5ng snabbt och enkelt.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/sv\/videoklipp\/webinar-att-komma-igang-med-onedesk\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"OneDesk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-06-17T14:42:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/OneDesk-Logo.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"15 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Komma ig\u00e5ng | Webinar | OneDesk","description":"En videointroduktion till olika aspekter och funktioner i OneDesk som hj\u00e4lper dig att komma ig\u00e5ng snabbt och enkelt.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/videoklipp\/webinar-att-komma-igang-med-onedesk\/","og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"Komma ig\u00e5ng | Webinar | OneDesk","og_description":"En videointroduktion till olika aspekter och funktioner i OneDesk som hj\u00e4lper dig att komma ig\u00e5ng snabbt och enkelt.","og_url":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/videoklipp\/webinar-att-komma-igang-med-onedesk\/","og_site_name":"OneDesk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","article_modified_time":"2022-06-17T14:42:22+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":800,"url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/OneDesk-Logo.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@OneDeskApp","twitter_misc":{"Est. reading time":"15 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/videoklipp\/webinar-att-komma-igang-med-onedesk\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/videoklipp\/webinar-att-komma-igang-med-onedesk\/","name":"Komma ig\u00e5ng | Webinar | OneDesk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/#website"},"datePublished":"2021-12-20T19:51:34+00:00","dateModified":"2022-06-17T14:42:22+00:00","description":"En videointroduktion till olika aspekter och funktioner i OneDesk som hj\u00e4lper dig att komma ig\u00e5ng snabbt och enkelt.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/videoklipp\/webinar-att-komma-igang-med-onedesk\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/onedesk.com\/sv\/videoklipp\/webinar-att-komma-igang-med-onedesk\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/videoklipp\/webinar-att-komma-igang-med-onedesk\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Videos","item":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/videoklipp\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"00. Komma ig\u00e5ng med OneDesk | Webbinarium"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/#website","url":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/","name":"OneDesk","description":"Projektledning & Helpdesk-programvara","publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/#organization","name":"OneDesk","url":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","width":207,"height":40,"caption":"OneDesk"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","https:\/\/x.com\/OneDeskApp","https:\/\/www.instagram.com\/onedeskapp\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/onedesk-inc-1","https:\/\/www.pinterest.com\/onedesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/OneDeskApp"]}]}},"tpgb_featured_images":{"default":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/plugins\/the-plus-addons-for-block-editor\/assets\/images\/tpgb-placeholder.jpg"},"tpgb_post_meta_info":{"get_date":"December 20, 2021","get_modified_date":"June 17, 2022","category_list":{"aiovg_categories":[{"term_id":10076,"name":"11. Hur OneDesk kan hj\u00e4lpa ditt f\u00f6retag","slug":"11-hur-onedesk-kan-hjalpa-ditt-foretag","term_group":0,"term_taxonomy_id":10076,"taxonomy":"aiovg_categories","description":"Korta videor som beskriver hur OneDesk kan hj\u00e4lpa ditt f\u00f6retag.","parent":10083,"count":11,"filter":"raw","term_order":"0"},{"term_id":10075,"name":"13. Komma ig\u00e5ng","slug":"13-komma-igang","term_group":0,"term_taxonomy_id":10075,"taxonomy":"aiovg_categories","description":"En samling videor f\u00f6r att komma ig\u00e5ng med OneDesk","parent":9818,"count":2,"filter":"raw","term_order":"0"}],"aiovg_tags":false},"author_name":"Derek","author_url":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/author\/derekonedesk-com\/","author_email":"derek@onedesk.com","author_website":"","author_description":"","author_facebook":"","author_twitter":"","author_instagram":"","author_role":["administrator"],"author_firstname":"Derek","author_lastname":"","user_login":"derek@onedesk.com","author_avatar":"<img alt='' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/457ebef17878f2246da5e4df1ab1420e949ee125154dfb140a3f3ce911b0ef71?s=200&d=mm&r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/457ebef17878f2246da5e4df1ab1420e949ee125154dfb140a3f3ce911b0ef71?s=400&d=mm&r=g 2x' class='avatar avatar-200 photo' height='200' width='200' decoding='async'\/>","author_avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/457ebef17878f2246da5e4df1ab1420e949ee125154dfb140a3f3ce911b0ef71?s=96&d=mm&r=g","comment_count":0,"post_likes":0,"post_views":0},"tpgb_post_category":{"aiovg_categories":"<a href=\"https:\/\/onedesk.com\/video-category\/11-hur-onedesk-kan-hjalpa-ditt-foretag\/\" alt=\"11. Hur OneDesk kan hj\u00e4lpa ditt f\u00f6retag\" class=\"aiovg_categories-11-hur-onedesk-kan-hjalpa-ditt-foretag\">11. Hur OneDesk kan hj\u00e4lpa ditt f\u00f6retag<\/a> <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/video-category\/13-komma-igang\/\" alt=\"13. Komma ig\u00e5ng\" class=\"aiovg_categories-13-komma-igang\">13. Komma ig\u00e5ng<\/a> "},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_videos\/156042","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_videos"}],"about":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/aiovg_videos"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156042"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156042"}],"wp:term":[{"taxonomy":"aiovg_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_categories?post=156042"},{"taxonomy":"aiovg_tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/aiovg_tags?post=156042"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}