Oavsett om det \u00e4r bank-, m\u00e4klar-, bol\u00e5ne-, f\u00f6rs\u00e4krings- eller andra f\u00f6rm\u00f6genhetsf\u00f6rvaltningsbolag, \u00e4r finansiella tj\u00e4nster p\u00e5 frammarsch och blir den snabbast v\u00e4xande branschen. Dessa organisationer \u00e4r i behov av programvara som kan effektivisera sin verksamhet och leverera s\u00f6ml\u00f6s support. Finansiella tj\u00e4nster beh\u00f6ver l\u00f6sningar f\u00f6r att s\u00e4kert hantera sina kunddata, tillhandah\u00e5lla en-till-en-support till sina kunder, en kunskapsbas f\u00f6r att svara p\u00e5 fr\u00e5gor och projektledning f\u00f6r att leverera interna projekt i r\u00e4tt tid.<\/p>\n
OneDesk \u00e4r en kombination av HelpDesk och Project Management i en applikation. Med OneDesk kan du st\u00f6dja dina kunder och hantera projekt utan att beh\u00f6va k\u00f6pa, l\u00e4ra dig, integrera och v\u00e4xla mellan flera applikationer. OneDesk g\u00f6r det enkelt f\u00f6r dig att ge proaktivt st\u00f6d, vilket resulterar i b\u00e4ttre kommunikation och starkare kundrelationer. N\u00e4r det g\u00e4ller projektledning l\u00e5ter OneDesk dig skapa uppgifter och organisera dem i projekt eller portf\u00f6ljer, som sedan kan tilldelas dina teammedlemmar och sp\u00e5ras i flera visningslayouter.<\/p>\n
I den h\u00e4r panelen kan du skapa projekt och portf\u00f6ljer. Dessa portf\u00f6ljer fungerar som beh\u00e5llare f\u00f6r dina projekt. Portf\u00f6ljer kan tituleras enligt kundnamn, kundorganisation, projekttyp eller de avdelningar i din verksamhet som hanterar de tilldelade projekten.<\/p>\n
Till exempel skapade vi en portf\u00f6lj baserad p\u00e5 namnet p\u00e5 organisationen, under portf\u00f6ljen har vi projektet som heter Online Banking. Detta projekt inneh\u00e5ller alla kundf\u00f6rfr\u00e5gningar ang\u00e5ende internetbank. Som du kan se har vi redan f\u00e5tt n\u00e5gra biljetter som kontof\u00f6rfr\u00e5gningar, onlinecheckins\u00e4ttningsproblem och pengar\u00f6verf\u00f6ringsfel.<\/p>\n
Detta g\u00f6r att du kan organisera projekt relaterade till deras respektive portf\u00f6ljer. Du kan sedan f\u00f6lja hur projekten fortskrider i denna specifika portf\u00f6lj.<\/p>\n
I vart och ett av dessa projekt kommer du att kunna se kundsupportf\u00f6rfr\u00e5gan och planerade uppdrag med hj\u00e4lp av applikationerna Tickets och Tasks.<\/p>\n
N\u00e4r finansiella tj\u00e4nster \u00f6verg\u00e5r till digitala plattformar \u00e4r det mer sannolikt att kunder kommunicerar sina behov via onlinekanaler. Oavsett om dina kunder v\u00e4ljer att interagera med dig via e-post, livechatt eller webbformul\u00e4r, samlar OneDesk supportbiljetter fr\u00e5n alla kanaler till en enda enhetlig vy. Biljetter kan f\u00e5ngas p\u00e5 flera s\u00e4tt.<\/p>\n
Det f\u00f6rsta s\u00e4ttet \u00e4r att automatiskt vidarebefordra din support-e-post till den e-postadress som finns h\u00e4r. N\u00e4r en klient skickar ett e-postmeddelande till din support-e-postadress, kommer OneDesk att f\u00e5nga det e-postmeddelandet och generera en biljett. All viktig information i e-postmeddelandet kommer att f\u00e5ngas p\u00e5 biljetten.<\/p>\n
Den andra \u00e4r genom att ta emot en f\u00f6rfr\u00e5gan via livechattapplikationen. OneDesks livechattapplikation \u00e4r en kundv\u00e4nd applikation som fr\u00e4mjar kommunikation med dina kunder i realtid. Appen \u00e4r konfigurerbar i sitt utseende\u2060\u2014du kan anpassa chattf\u00f6nstret med din logotyp, f\u00f6retagets f\u00e4rgschema och l\u00e4gga till en BOT-avatar. N\u00e4r kunden skickar meddelanden till dig via livechatt kan dina teammedlemmar se detta i sin Messenger-applikation, svara och skapa biljetten fr\u00e5n konversationen. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt l\u00e4nkar OneDesk samman biljetten och konversationen, vilket g\u00f6r att ditt team kan se all n\u00f6dv\u00e4ndig data fr\u00e5n en plattform.<\/p>\n
Varje g\u00e5ng en klient skickar en e-postf\u00f6rfr\u00e5gan skapar OneDesk automatiskt en kundpost och kategoriserar den som beg\u00e4r biljetten enligt deras organisation. Alternativt kan dina kunder kontakta dig via webbformul\u00e4r som samlar in all information och genererar biljetter p\u00e5 din instrumentpanel.<\/p>\n
Dina kunder kan komma \u00e5t din portal f\u00f6r att st\u00e4lla fr\u00e5gor om standardprocedurer. Dessa fr\u00e5gor kan handla om att \u00f6ppna eller st\u00e4nga ett bankkonto eller om l\u00e5negodk\u00e4nnanden som sedan kan skickas till dig via webbformul\u00e4r.<\/p>\n
N\u00e4r de har skickats in kan dina kunder kommunicera med dina teammedlemmar och granska deras biljetter. F\u00f6r att uppr\u00e4tth\u00e5lla sekretessen f\u00f6r denna information kan du kr\u00e4va att dina kunder loggar in p\u00e5 portalen f\u00f6r att sp\u00e5ra deras supportbiljetter. Dessutom kan du styra vad dina kunder kan se och ge rollbaserad \u00e5tkomst f\u00f6r att hantera konfidentiell information. Du kan ocks\u00e5 aktivera visningsalternativ f\u00f6r kunder att filtrera biljetter efter typ av \u00e4rendebeg\u00e4ran, projektet den tillh\u00f6r och mer.<\/p>\n
Webbformul\u00e4r kan f\u00e5nga all n\u00f6dv\u00e4ndig information fr\u00e5n dina kunder och generera biljetter p\u00e5 din instrumentpanel. Du kan ocks\u00e5 skapa anpassade arbetsfl\u00f6den som b\u00f6rjar med dessa formul\u00e4r.<\/p>\n
Standardwebbformul\u00e4ret ser ut s\u00e5 h\u00e4r. F\u00f6r att anpassa detta webbformul\u00e4r, klicka h\u00e4r. Du kommer att kunna st\u00e4lla in vissa f\u00e4lt efter behov, byta namn p\u00e5 befintliga f\u00e4lt och l\u00e4gga till ytterligare f\u00e4lt, inklusive anpassade f\u00e4lt.<\/p>\n
Du kan till exempel skapa ett webbformul\u00e4r f\u00f6r kunder som kan ha fr\u00e5gor om dina investeringsprogram. De kan navigera till din kundportal och v\u00e4lja webbformul\u00e4ret med titeln “Investeringsprogram.” Du kan sedan l\u00e4gga till standardf\u00e4lten eller anpassade f\u00e4lt f\u00f6r att f\u00e5nga den information som beh\u00f6vs f\u00f6r att l\u00f6sa \u00e4rendet. Du kan ocks\u00e5 konfigurera dessa f\u00e4lt s\u00e5 att de \u00e4r obligatoriska f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att all n\u00f6dv\u00e4ndig information samlas in.<\/p>\n
N\u00e4r din kund har fyllt i det valda webbformul\u00e4ret kommer du att generera en biljett i din biljettapplikation i OneDesk.<\/p>\n
Biljetten l\u00e5ter dig se detaljerna som fylldes i p\u00e5 webbformul\u00e4ret. Du kan sedan tilldela denna biljett till en specifik individ, team eller avdelning. OneDesk l\u00e5ter dig tilldela flera teammedlemmar och avdelningar till en biljett. Du kan dock eliminera manuellt tilldelning av team genom att automatisera processen.<\/p>\n
OneDesk kan automatisera ditt arbetsfl\u00f6de och eliminera alla manuella ingrepp f\u00f6r att dirigera biljetter till l\u00e4mpligt team eller projekt. Med OneDesks Workflow Automations kan du dirigera objekt till team och projekt, svara automatiskt till kunder, l\u00e4gga till anpassade aviseringar och mycket mer.<\/p>\n
M\u00e5nga finansiella tj\u00e4nsteorganisationer anv\u00e4nder OneDesks Workflow Automations f\u00f6r att st\u00e4lla in automatiska tilldelningar f\u00f6r att maximera effektiviteten. S\u00e4ttet att g\u00f6ra detta \u00e4r genom att navigera till dina administrationsinst\u00e4llningar och klicka p\u00e5 biljettfliken.<\/p>\n
Du kan skapa nya arbetsfl\u00f6desautomatiseringar eller redigera en befintlig.[show how to make it and mention that you will assign it by round-robin] . Till exempel, om en potentiell kund skickar in en f\u00f6rfr\u00e5gan om sm\u00e5f\u00f6retagsl\u00e5n, kan du dirigera denna biljett till din l\u00e5neverksamhetsavdelning och rotera mellan anv\u00e4ndare varje g\u00e5ng en ny biljett skapas. En j\u00e4mnt f\u00f6rdelad biljettrotation g\u00f6r att du kan ge den b\u00e4sta servicen till dina kunder.<\/p>\n
Ett annat s\u00e4tt att \u00f6ka din effektivitet \u00e4r att anv\u00e4nda automatisering f\u00f6r att meddela dina kunder om uppdateringar av deras beg\u00e4rda biljetter. Detta kommer att h\u00e5lla kunden uppdaterad och eliminera behovet av att skicka e-postmeddelanden f\u00f6r att fr\u00e5ga om biljettens status.<\/p>\n
P\u00e5 OneDesk f\u00f6rst\u00e5r vi att kommunikation st\u00e4rker relationerna med dina kunder. D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det n\u00f6dv\u00e4ndigt att f\u00f6lja upp e-postmeddelanden och ge dina kunder den support de beh\u00f6ver dygnet runt.<\/p>\n
Om kunderna vill f\u00f6lja upp sin biljett kan de antingen svara via e-post eller skapa konversationer direkt fr\u00e5n portalen. Detta meddelande kommer att dyka upp i meddelandet och kommer ocks\u00e5 att vara l\u00e4nkat till den specifika biljetten.<\/p>\n
Dina teammedlemmar kan svara p\u00e5 denna befintliga konversation f\u00f6r att kommunicera med slutanv\u00e4ndaren eller skapa interna meddelanden f\u00f6r deras teammedlemmar. Interna konversationer \u00e4r dolda f\u00f6r dina kunder eftersom de visas som ett “internt svar”. Detta \u00e4r anv\u00e4ndbart i en finansiell tj\u00e4nstemilj\u00f6 eftersom samarbete spelar en stor roll i beslutsprocessen.<\/p>\n
Dessutom kan klienter ocks\u00e5 initiera engagemang genom Livechat-applikationsfunktionen i OneDesk. Livechatten g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r dina kunder att skicka bilagor och genomf\u00f6ra konversationer i realtid. Eftersom chattformat \u00e4r omedelbara till sin natur kan fr\u00e5gor eller problem l\u00f6sas omedelbart av dina teammedlemmar. Bortsett fr\u00e5n det, tidsst\u00e4mplar OneDesks livechatt-funktion konversationen, vilket hj\u00e4lper ditt team att kontrollera konversationstiden i h\u00e4ndelse av en tvist.<\/p>\n
Finansiella organisationer arbetar med flera projekt samtidigt. Vissa av dessa projekt \u00e4r genomarbetade och m\u00e5ste delas upp i enkla uppgifter. Uppgifter lyfter fram projektledningssidan av OneDesk och kan definieras som arbete som kr\u00e4ver noggrann planering och utf\u00f6rande. I OneDesk kan du konvertera en biljett till en uppgift eller helt enkelt skapa en ny uppgift i Task-applikationen. L\u00e5t oss sedan ta en titt p\u00e5 projektledningssidan av OneDesk.<\/p>\n
Dina teammedlemmar kan logga sin tid p\u00e5 uppgifter i OneDesk och ange procentandelen slutf\u00f6rda av de tilldelade uppgifterna. Arbetet loggas genom att skapa en tidrapport eller k\u00f6ra en uppgiftstimer. N\u00e4r du skickar in en tidrapport fyller du i hur mycket arbete som gjorts, aktuell status f\u00f6r denna artikel, procentsats f\u00e4rdig osv.<\/p>\n
F\u00f6r att kvalificera sig f\u00f6r sm\u00e5f\u00f6retagsl\u00e5n m\u00e5ste l\u00e5ntagaren tillhandah\u00e5lla all n\u00f6dv\u00e4ndig dokumentation till finansinstitutet. Dessa dokument godk\u00e4nns sedan enligt checklistan som tillhandah\u00e5lls av banken. Denna checklista med n\u00f6dv\u00e4ndiga dokument blir ocks\u00e5 projekt f\u00f6r finansinstitutet eftersom l\u00e5neansvariga analyserar dokumenten och k\u00f6r rapporter f\u00f6r kunderna. I OneDesk kan du skapa ett projekt f\u00f6r s\u00e5dana program och dela upp projektet i enkla uppgifter. Du kan sedan tilldela dessa uppgifter till dina expertgruppmedlemmar eller avdelningar, som \u00e4r b\u00e4st kvalificerade att p\u00e5skynda processen.<\/p>\n
F\u00f6r att snabbt kunna godk\u00e4nna l\u00e5neans\u00f6kan m\u00e5ste finansiella organisationer samarbeta med flera team och avdelningar. Till exempel kan l\u00e5nehandl\u00e4ggaren beh\u00f6va kontakta kredit\u00f6vervakningsavdelningen, som sedan kommer att k\u00f6ra kundens aff\u00e4rskreditupplysning. P\u00e5 samma s\u00e4tt kan varje steg kr\u00e4va samarbete eller hj\u00e4lp fr\u00e5n ett annat team. I OneDesk kan du genomf\u00f6ra konversationer fr\u00e5n uppgiftsformul\u00e4ren. Detta g\u00f6r att du kan engagera dig med alla parter och hj\u00e4lper dig att fatta beslut ensidigt. F\u00f6rutom att genomf\u00f6ra konversationer kan du ocks\u00e5 bifoga och skicka viktiga mappar till flera individer eller team, s\u00e5 att de snabbt kan hitta bilagorna och ladda ner dem till sina datorer.<\/p>\n
Du kan organisera dina uppgifter i projektstrukturen eller l\u00e4gga till dem i olika mappar eller portf\u00f6ljer inom projektet. Du kan skapa en projektmall f\u00f6r liknande \u00e5terkommande projekt, som godk\u00e4nnandeprocessen f\u00f6r bol\u00e5n eller livf\u00f6rs\u00e4kringsl\u00e5n.<\/p>\n
Helt enkelt klona projektet varje g\u00e5ng du arbetar med ett liknande projekt. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan du ha en befintlig mall p\u00e5 plats, varje g\u00e5ng du arbetar med dessa \u00e5terkommande projekt. Det \u00e4r s\u00e4rskilt anv\u00e4ndbart eftersom du har m\u00f6jlighet att v\u00e4lja de objekt och egenskaper som du vill kopiera fr\u00e5n originalprojektet till klonprojektet.<\/p>\n
Du kan anv\u00e4nda standard eller anpassade visningsalternativ f\u00f6r att \u00f6vervaka framstegen f\u00f6r dessa uppgifter. Standardvisningslayouterna i OneDesk \u00e4r f\u00f6ljande:<\/p>\n
Tr\u00e4dvyn ordnar biljetter eller uppgifter i en hierarki.<\/p>\n
Den platta vyn visar biljetterna och uppgifterna utan hierarkistrukturen.<\/p>\n
Gantt-diagrammet visar din planering kontra ditt faktiska arbete och l\u00e5ter dig skapa uppgiftsberoende f\u00f6r att leda dina teammedlemmar att slutf\u00f6ra en uppgift innan du p\u00e5b\u00f6rjar n\u00e4sta.<\/p>\n
Statustavlan ordnar alla uppgifter efter deras livscykelstatus. Du kan dra och sl\u00e4ppa uppgiften f\u00f6r att \u00e4ndra dess status.<\/p>\n
Kalendervyn visar alla uppgifters scheman f\u00f6r att h\u00e5lla dig informerad n\u00e4r en uppgift \u00e4r klar.<\/p>\n
Dashboarden organiserar alla biljetter i form av grafer och cirkeldiagram. Dessa diagram kan laddas ner i olika format. Du kan anv\u00e4nda diagrammen f\u00f6r dina rapporter och presentationer f\u00f6r dina kunder.<\/p>\n
P\u00e5 OneDesk kan du skapa alla vyer du beh\u00f6ver f\u00f6r att hj\u00e4lpa dig hantera dina biljetter och uppgifter. Mina vyer l\u00e5ter dig anpassa vyer efter dina krav. F\u00f6r att skapa dina personliga vyer m\u00e5ste du v\u00e4lja en layout och l\u00e4gga till filter, grupper och kolumner.<\/p>\n
Oavsett om du \u00e4r bankman, r\u00e5dgivare, m\u00e4klare, f\u00f6rs\u00e4kringsgivare eller n\u00e5gon annan finansiell expert kan du extrahera data och skapa rapporter i OneDesk med hj\u00e4lp av f\u00f6rskapade mallar eller anpassa dina egna. Dessa rapporter kan laddas ner i Excel-ark och PDF-filer och skickas via e-post till ditt team f\u00f6r att h\u00e5lla alla uppdaterade.<\/p>\n
Tidrapporter \u00e4r s\u00e4rskilt anv\u00e4ndbara n\u00e4r du arbetar med komplexa projekt. Detta beror p\u00e5 att du kan f\u00e5 en uppfattning om hur projekttiden anv\u00e4ndes f\u00f6r olika uppgiftstyper och om det var motiverat att spendera den tiden. Som ett resultat kan du vidta n\u00f6dv\u00e4ndiga \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra dina projektplaneringsf\u00f6rm\u00e5ga och b\u00e4ttre hantera dina projektfaktureringstimmar.<\/p>\n
OneDesk l\u00e5ter dig skapa tidrapporter, som \u00e4r CSV-filer som kan importeras i Microsoft Excel. Dessa rapporter \u00e4r dataposter \u00f6ver tidrapportegenskaper som presenteras i ett tabellformat. Artikelnamn, prioritet, faktureringstyp, beg\u00e4randenamn \u00e4r en del n\u00f6dv\u00e4ndig information som kan visas i tidrapporterna. D\u00e4remot kan annan viktig information, s\u00e5som procentsatsen slutf\u00f6rd, visas f\u00f6r intern rapportering. OneDesks tidrapportapplikation l\u00e5ter administrat\u00f6ren f\u00f6rdjupa sig djupare n\u00e4r de skapar rapporter. D\u00e4rf\u00f6r kan tidrapporter uppvisa interna uppgifter som mottagarens namn, det utsedda laget och mer.<\/p>\n
Det \u00e4r viktigt att presentera korrekta finansiella rapporter f\u00f6r dina kunder. Med OneDesk kan du enkelt integrera med bokf\u00f6ringstj\u00e4nster som QuickBooks och Freshbooks och slutf\u00f6ra allt ditt arbete p\u00e5 en plattform. Dessutom kan du ocks\u00e5 integrera med andra applikationer. OneDesk har sina inbyggda integrationer som g\u00f6r att du s\u00f6ml\u00f6st kan integrera med andra tj\u00e4nster. Du kan ocks\u00e5 integrera med 2000+ applikationer som st\u00f6ds av Zappier.<\/p>\n
Du kan ocks\u00e5 skapa mer djupg\u00e5ende rapporter i OneDesk.<\/p>\n
Du kanske undrar hur alla parter kan h\u00e5lla sig uppdaterade. Som standard skickas e-postmeddelanden till biljettf\u00f6ljarna f\u00f6r alla status\u00e4ndringar eller meddelanden du skickar. P\u00e5 samma s\u00e4tt kan dina kunder leta efter uppdateringar i sin kundportal och ytterligare aviseringar med Workflow Automations kan uppr\u00e4ttas.<\/p>\n
OneDesk har alla m\u00f6jligheter att effektivisera ditt arbetsfl\u00f6de. Med OneDesk kan du f\u00e5nga, automatisera, hantera och sp\u00e5ra dina supportbiljetter, s\u00e5 att du och ditt team kan vidta n\u00f6dv\u00e4ndiga \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att l\u00f6sa problemet omedelbart. Med OneDesks projektledningsfunktioner kan du tilldela arbete till l\u00e4mpligt team och sp\u00e5ra dina projekts framsteg i flera visningslayouter.<\/p>\n
Dina teammedlemmar kan skicka in sina tidrapporter f\u00f6r allt deras arbete, vilket g\u00f6r att du b\u00e4ttre kan hantera dina timmar. Dessutom hj\u00e4lper OneDesk ocks\u00e5 till att h\u00e5lla dina kunder uppdaterade. Genom kundapplikationer som webbformul\u00e4r och kundportaler kan dina kunder kontakta dig med specifika f\u00f6rfr\u00e5gningar, vilket eliminerar problemen med l\u00e5nga e-posttr\u00e5dar. Dessutom, med OneDesks kunskapsbas, kan kunder f\u00e5 tillg\u00e5ng till sj\u00e4lvbetj\u00e4ningsartiklar och minska din biljettbelastning avsev\u00e4rt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Transkript: Oavsett om det \u00e4r bank-, m\u00e4klar-, bol\u00e5ne-, f\u00f6rs\u00e4krings- eller andra f\u00f6rm\u00f6genhetsf\u00f6rvaltningsbolag, \u00e4r finansiella tj\u00e4nster p\u00e5 frammarsch och blir den snabbast v\u00e4xande branschen. Dessa organisationer \u00e4r i behov av programvara som kan effektivisera sin verksamhet och leverera s\u00f6ml\u00f6s support. Finansiella tj\u00e4nster beh\u00f6ver l\u00f6sningar f\u00f6r att s\u00e4kert hantera sina kunddata, tillhandah\u00e5lla en-till-en-support till sina kunder, en […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"aiovg_categories":[10078],"aiovg_tags":[],"class_list":["post-156142","aiovg_videos","type-aiovg_videos","status-publish","hentry","aiovg_categories-12-onedesk-for-olika-branscher"],"yoast_head":"\n