OneDesk f\u00f6rst\u00e5r vikten av s\u00e4kerhet och integritet. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r vi prioriterar att skydda och s\u00e4kra v\u00e5ra kunders data. OneDesk anv\u00e4nder en m\u00e4ngd olika s\u00e4kerhets\u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att dina data alltid \u00e4r skyddade:
\n<\/br>
\n<\/br><\/p>\n
OneDesk-servrarna finns p\u00e5 Amazon Web Services (AWS) i USA. Dessa s\u00e4kra anl\u00e4ggningar \u00e4r d\u00e4r m\u00e5nga av v\u00e4rldens st\u00f6rsta f\u00f6retag h\u00e5ller sina data och tj\u00e4nster. AWS f\u00f6ljer flera s\u00e4kerhetsstandarder och efterlevnadscertifieringar som PCI-DSS, HIPAA\/HITECH, FedRAMP, GDPR, FIPS 140-2 och NIST 800-171. Du kan l\u00e4sa mer om AWS s\u00e4kerhet h\u00e4r<\/a> . OneDesk \u00f6verf\u00f6r data helt \u00f6ver SSL (Secure Sockets Layer). OneDesk anv\u00e4nder SSL-krypteringss\u00e4kerhetsprotokollet f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att dina data krypteras n\u00e4r de \u00f6verf\u00f6rs mellan v\u00e5rt system och dina datorer och enheter. \u00d6ver-the-wire-data krypteras alltid under \u00f6verf\u00f6ring, vilket s\u00e4kerst\u00e4ller att din information \u00e4r skyddad. OneDesk ger ocks\u00e5 skydd f\u00f6r dina anv\u00e4ndarnamn och l\u00f6senord. \u00c4ven om denna information lagras p\u00e5 v\u00e5ra servrar, \u00e4r den krypterad f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla dess skydd. OneDesk schemal\u00e4gger och k\u00f6r molns\u00e4kerhetskopiering av all din data i v\u00e5rt system var 6:e timme. Detta f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att du, om n\u00e5gra problem skulle uppst\u00e5 i v\u00e5rt system, inte f\u00f6rlorar mer \u00e4n 6 timmars data (till dags dato har denna dataf\u00f6rlust aldrig intr\u00e4ffat). Som en extra \u00e5tg\u00e4rd kan dina arbetsobjekt lagrade p\u00e5 OneDesk-servrarna ocks\u00e5 exporteras till CSV n\u00e4r som helst med hj\u00e4lp av v\u00e5r exportvy och rapporteringsfunktioner. Detta g\u00f6r att du kan g\u00f6ra dina egna s\u00e4kerhetskopior om det beh\u00f6vs. N\u00e4r du har en betalprenumeration p\u00e5 OneDesk utf\u00f6rs kreditkortshanteringen av Stripe, ett tredjepartsf\u00f6retag som hanterar betalningar online. OneDesk registrerar aldrig n\u00e5gon kreditkortsinformation. Detta s\u00e4kerst\u00e4ller \u00f6verensst\u00e4mmelse med Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Du kan l\u00e4ra dig mer om Stripes s\u00e4kerhets\u00e5tg\u00e4rder h\u00e4r<\/a> . OneDesk f\u00f6ljer National Institute of Standards and Technologys (NIST) l\u00f6senordskrav. OneDesk f\u00f6rst\u00e5r att att ha starka l\u00f6senord f\u00f6rb\u00e4ttrar s\u00e4kerheten f\u00f6r din data, s\u00e5 vi s\u00e4kerst\u00e4ller att v\u00e5ra kunders data skyddas av l\u00f6senord som uppfyller NIST-riktlinjerna i 800-63B, som finns h\u00e4r<\/a> . Vi f\u00f6rst\u00e5r att v\u00e5ra kunder har andra prioriteringar som kan leda till att de l\u00e4mnar OneDesk \u00f6ppen i en webbl\u00e4sare utan uppsikt. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r vi uppr\u00e4tth\u00e5ller sessionstime-outs, som automatiskt loggar ut dig fr\u00e5n OneDesk om du l\u00e4mnar ditt skrivbord obevakat under en period. Observera att detta \u00e4r en valfri s\u00e4kerhetsfunktion som du kan st\u00e4nga av. Om du vill hantera s\u00e4kerheten sj\u00e4lv eller \u00e4r skyldig att g\u00f6ra det av efterlevnadssk\u00e4l, erbjuder vi lokal eller privat molninstallation. F\u00f6r det privata molnet kommer det att finnas p\u00e5 AWS eller Microsoft Azure. Vi erbjuder \u00e4ven on-premise om du vill hosta p\u00e5 dina egna servrar. Dessa alternativ har minimikrav f\u00f6r anv\u00e4ndning och separat priss\u00e4ttning. Kontakta oss f\u00f6r mer information. OneDesk bryr sig mycket om din integritet. Du kan l\u00e4sa mer om v\u00e5r efterlevnad av GDPR h\u00e4r<\/a> . Du kan ocks\u00e5 l\u00e4sa v\u00e5r integritetspolicy<\/a> . OneDesk implementerar SAML version 2.0, Open ID Connect och andra identitetsleverant\u00f6rer s\u00e5 att du kan aktivera Single Sign-On (SSO) f\u00f6r dina anv\u00e4ndare och kunder. Vi integrerar \u00e4ven med Azure Active Directory. SSO-funktioner minskar antalet attackytor n\u00e4r dina anv\u00e4ndare och kunder bara anv\u00e4nder en upps\u00e4ttning autentiseringsuppgifter. OneDesk l\u00e5ter dig st\u00e4lla in \u00e5tkomstbeh\u00f6righeter p\u00e5 applikationsniv\u00e5 inuti OneDesk-appen. Detta s\u00e4kerst\u00e4ller att du har kontroll \u00f6ver vilka applikationer dina interna anv\u00e4ndare kan anv\u00e4nda och vad de kan g\u00f6ra inom dessa applikationer. \u00c4ven om OneDesk inte har en oberoende FedRAMP-auktorisering, finns vi p\u00e5 Amazon Web Services i USA-\u00f6stra regionen. AWS \u00e4r FedRAMP-kompatibelt<\/a> i denna region.<\/p>\n
\n<\/br>
\n<\/br><\/p>\nSSL-kryptering<\/h2>\n
\n<\/br>
\n<\/br><\/p>\nKrypterade inloggningsuppgifter<\/h2>\n
\n<\/br>
\n<\/br><\/p>\nCloud Backups f\u00f6r dina data<\/h2>\n
\n<\/br>
\n<\/br><\/p>\nIngen lagrad kreditkortsinformation<\/h2>\n
\n<\/br>
\n<\/br><\/p>\nNIST-standarder f\u00f6r l\u00f6senord<\/h2>\n
\n<\/br>
\n<\/br><\/p>\nP\u00e5tvingad sessionstime-out (valfritt)<\/h2>\n
\n<\/br>
\n<\/br><\/p>\nImplementering p\u00e5 plats och privat moln<\/h2>\n
\n<\/br>
\n<\/br><\/p>\nIntegritet<\/h2>\n
\n<\/br>
\n<\/br><\/p>\nFunktioner f\u00f6r enkel inloggning<\/h2>\n
\n<\/br>
\n<\/br><\/p>\nInterna \u00e5tkomstbeh\u00f6righeter<\/h2>\n
\n<\/br>
\n<\/br><\/p>\nFedRAMP-efterlevnad<\/h2>\n