OneDesk vs. Zendesk
Bara en fast avgift för allomfattande åtkomst med OneDesk.
![OneDesk-logotypinitialer](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2020/03/OneDesk-Logo-Initials-Blue.png)
![zendesk](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2016/01/zendesk.png)
När du väljer mellan OneDesk och Zendesk är ett användbart sätt att jämföra dem att se hur mycket du skulle betala för de funktioner du behöver.
Jämför de två programvarorna här .
Svårigheten med Zoho är att ta reda på vilka funktioner som finns i vilka applikationer och i vilken plannivå inom den applikationen. Då måste du koppla ihop allt.
Med OneDesk betalar du en fast avgift för ALLA våra funktioner, vi tvingar dig inte att köpa och ansluta flera applikationer, moduler eller planer.
Läs mer om hur de två jämförs här.
Med Basecamp betalar du en fast avgift på $99/månad för obegränsad användning. Beroende på antalet användare du behöver kan detta vara en bra affär eller inte. Men Basecamp är (medvetet) ganska begränsad när det gäller funktioner och anpassningsmöjligheter.
Med funktioner som gantt-diagram, fullfjädrad helpdesk, automatisering av arbetsflöden och omfattande anpassningsmöjligheter hjälper OneDesk att ta ditt företag till nästa nivå .
Wrike är en applikation som enbart fokuserar på projektledning, och som egentligen inte har några helpdesk-komponenter.
När det gäller prissättning, med Wrike måste du ta reda på vilka funktioner som finns i vilka planer och vilka tillägg. Då måste du ringa för prissättning i de flesta fall eftersom endast deras lägsta nivå har publicerat prissättning.
Jämför ytterligare OneDesk och Wrike här .
Asana är en kraftfull projektledningsprogramvara som erbjuder fyra olika paketnivåer. Beroende på vilket paket du väljer kommer det att låsa upp ytterligare funktioner. Asana varierar allt från $10 per användare och månad, till $24,99 per användare och månad och mer för deras Enterprise-paket.
OneDesk erbjuder nästan alla funktioner som Asana för en bråkdel av kostnaden. OneDesk erbjuder också flera funktioner som Asana inte har, till exempel Help Desk-sidan som inkluderar livechatt, biljetter, tidrapporter och många andra funktioner.
Jämför de två här .
Freshdesk är en robust Help Desk-mjukvara som erbjuder fem olika paketnivåer. Beroende på vilket paket du väljer kommer det att låsa upp ytterligare funktioner. Freshdesk erbjuder ett elementärt (gratis) introduktionspaket, upp till deras “Forest”-plan för $125 per användare och månad.
OneDesk erbjuder många av funktionerna som Freshdesk för en bråkdel av kostnaden. Förutom Help Desk erbjuder OneDesk även projektledning (ingår i alla paket). Obegränsade portföljer, möjligheten att förvandla biljetter till uppgifter och interaktiva Gantt-diagram är några av dessa funktioner.
Jämför de två programvarorna ytterligare här .
Monday.com är en mångsidig Help Desk-mjukvara som definitivt är känd av de flesta. De erbjuder en gratis startplan och tre betalplaner. Som förväntat varierar funktionerna beroende på vilken plan du väljer. Du kan förvänta dig att betala mellan $13,40 per användare/månad till uppemot $21,60 per användare/månad och mer om du väljer deras Enterprise-plan.
Förutom Help Desk erbjuder OneDesk även projektledning som en del av alla paket du väljer. Att förvandla biljetter till uppgifter, använda uppgiftstimer och livechatt är bara några av funktionerna som OneDesk har ovanpå Monday.com. Granska funktionslistan för att se skillnaden.
Trello är ett annat välkänt varumärke för projektledning. De är kända för sina enkla kort och att göra-listor för projekt. De erbjuder en gratis startplan och två betalplaner.
OneDesk erbjuder en robust projektledningslösning i jämförelse med Trello; du kan jämföra funktioner här .
Workfront är en webbaserad programvara för arbetsledning och projektledning. De är fortfarande ganska fåoriga om investeringen som krävs för att använda deras programvara; dock är den lägsta förväntade utgiften cirka 30 USD per användare/månad. De har totalt fyra planer, var och en varierar i de funktioner de erbjuder.
OneDesk är en konkurrenskraftig lösning som erbjuder nästan samma funktioner som Workfront, till en bråkdel av kostnaden. Läs mer här.
Scoro är en mångsidig företagsledningsprogramvara som kombinerar projektledning med tids- och teamledning, försäljning etc. Det finns fyra planer att välja mellan med olika funktioner. Du kan förvänta dig att betala någonstans mellan $26 per användare/månad till uppemot $61 per användare/månad och uppåt.
OneDesk ger intressant konkurrens. OneDesk är också en mångsidig programvara och kombinerar projektledning och helpdesk i en enda applikation. Läs mer här .
HappyFox är en omfattande Help Desk-mjukvara. Dess funktioner är enorma och det finns fyra planer att välja mellan. OneDesk matchar många funktioner som HappyFox, med tillägget av Project Management.
Du kan ta saker ett steg längre genom att förvandla biljetter till uppgifter utan att behöva skapa dem manuellt i ett annat program. Dessutom kan du skapa många automatiseringar, spåra dina projekt med interaktiva Gantt-diagram och skapa obegränsade portföljer. Jämför OneDesk och HappyFox vidare här .
OneDesk | Zendesk | |
---|---|---|
Price | $11.99 - $15.99 per agent per month paid annually | $19 - $115+ per agent per month paid annually |
Email ticketing | ![]() | ![]() |
Custom views | ![]() | ![]() |
Social media ticketing | ![]() | ![]() |
Web widget | ![]() | ![]() |
Knowledge base / Help center | ![]() | ![]() |
Custom fields | ![]() | only in $89/agent plan |
Conditional ticket fields | ![]() | only in $89/agent plan |
SLA management | ![]() | only in $89/agent plan |
Internal discussion/collaboration | ![]() | only in $89/agent plan |
Real-time chat | ![]() | ![]() |
Pre-built analytics dashboard | ![]() | ![]() |
Customer portal | ![]() | only one portal starting at $89/agent plan |
Timesheets and Timers | ![]() | ![]() |
Built-in project management | ![]() | ![]() |
Macros | ![]() | ![]() |
Automation rules | ![]() | ![]() |
Email audit | ![]() | only in $115/agent plan |
Custom ticket statuses | ![]() | ![]() |
Task management | ![]() | ![]() |
AI bot | ![]() | ![]() |
Community forum | ![]() | $115/agent plan or higher |
Multiple ticket forms | ![]() | only in $89/agent plan |
HIPAA enabled account | ![]() | $115/agent plan or higher |
Single Sign On (SSO) | ![]() | ![]() |
Audit log | ![]() | $115/agent plan or higher |
Invoicing & quoting | ![]() | ![]() |