将 Slack 连接到您的 OneDesk 帐户
直接从 Slack 创建工单和任务。 将 OneDesk 的帮助台和项目管理软件连接到您的 Slack 帐户，无需离开 Slack 即可超级简单地创建新工单和任务。
Slack 集成让您做什么？
启用 Slack 集成后，您无需离开 Slack 频道即可快速轻松地创建新的工单和任务。 掌握新门票和待办事项并不难。 只需在您的频道中发布消息，即可在 OneDesk 中自动创建工单或任务。 之后，让 OneDesk 的自动化引擎负责将其分配或移动到适当的项目。
访问 Slack 网站，为 Slack 安装OneDesk 项目管理和帮助台软件。
将 OneDesk 的帮助台和项目管理软件与您的 Slack 帐户集成起来很容易。 只需按照以下步骤操作或观看视频。
如何将 OneDesk 连接到 Slack – 一步一步
1) 在 OneDesk 中连接 Slack 集成
导航到管理>集成和扩展 Slack 面板
单击“连接”按钮。
2) 在 Slack 上进行身份验证
输入您的 Slack 工作区、电子邮件和密码。
3) 授予 OneDesk 权限
单击“允许”按钮。
4) 您已连接到您的 Slack 工作区
OneDesk 显示您已成功连接。 如果您将来想断开连接，现在可以使用断开连接按钮。
5) 使用斜杠命令创建工单和任务
在您的频道中，输入“/task”或“/ticket”，后跟新任务/票证的名称
OneDesk 回复说它已成功创建它们。
6) 在 OneDesk 中验证您的新任务和工单
您将看到 OneDesk 已创建新任务和工单。 默认情况下，这些项目将在项目之外并且未分配。 您可以使用 OneDesk 的工作流程自动化来创建逻辑来修改它们、将它们放入项目中、分配它们、发送通知等等。