将您的 SMTP 电子邮件服务器连接到您的 OneDesk 帐户
通过电子邮件集成，您可以将OneDesk的帮助台和项目管理软件连接到IMAP和SMTP以接收和发送电子邮件。 如果你的电子邮件提供商是 Office 365 或 Google ，则可以通过 OAuth 或应用密码直接连接。 新电子邮件将创建为工单，您可以从自己的服务器在OneDesk内发送回复 – 所有这些都通过一个简单的设置。
连接任何自定义 SMTP 电子邮件服务器
使用其他电子邮件提供商？ 通过SMTP集成，您可以使用自己的电子邮件服务器发送电子邮件。 可以通过自动转发创建新工单。 您可以使用自己的自定义 SMTP 发送回复。
您可以使用自己的 SMTP 电子邮件服务器发送电子邮件
OneDesk 电子邮件/SMTP 集成利用强大的电子邮件基础架构代表您发送电子邮件。 我们使用世界上一些最可靠的电子邮件递送合作伙伴发送您的票证通知、对话和所有其他电子邮件。 但是，如果您想使用自己的电子邮件服务器发送帮助台电子邮件，OneDesk 提供了一个 SMTP 连接器，您可以在 OneDesk 帐户中配置该连接器。
如何将 OneDesk 连接到您的 SMTP 电子邮件服务器
使用您自己的 SMTP 服务器发送
如果您管理自己的SMTP服务器，并且希望通过OneDesk的服务器使用它，请前往管理>电子邮件>设置传出设置>。 选择选项“添加外发电子邮件”和“自定义SMTP服务器”。
只需填写必填字段，然后单击“验证并发送测试电子邮件”。 如果您收到电子邮件，则说明您已正确设置。
关于此功能需要了解的一些事项：
- 如果您使用自己的服务器，我们将无法跟踪您发送的电子邮件并为您提供有关其递送状态的信息。 您需要为此检查您自己的服务器记录。
- 如果您错误地配置了SMTP服务器或服务器不可用，这将导致电子邮件丢失