Cloud HelpDesk & PSM

基于云的帮助台和项目管理

使用 OneDesk 基于云的解决方案随时随地管理工作和客户支持。

集成您的支持收件箱以通过电子邮件创建工单。允许客户通过实时聊天联系。提供工单申请表。与其他应用程序集成以创建工单。直接从OneDesk响应所有这些请求！

规划、管理和交付出色的工作。

将适当的人员或团队分配给适当的工单。通过@提及队友来一起工作。关注票证以保持新消息的循环。对话可以链接到工单或任务，让您的团队随时了解情况并了解上下文。

基于云的一体化支持和项目管理应用程序。

使用云解决方案，无需安装或存储。注册并在几分钟内开始使用。

借助基于 Web 浏览器的解决方案，您可以通过台式机、笔记本电脑或移动设备随时掌握工作。

无需使用基于云的解决方案进行安装或更新 - OneDesk 会为您处理。

回复客户、更新票证，并通过 OneDesk 移动应用保持最新状态。

基于云的软件在任何地方都可以使用。

OneDesk 提供高级别的安全性、频繁的数据备份，并托管在 AWS 上。

为您的客户提供自助服务和支持工具。允许您的客户从客户门户检查工单的状态，或从知识库中获取答案。

自动化规则允许您减少工作量并简化工作流程。发送回复、通知团队、分类工作等等。

14 天试用期。无需信用卡。