项目报价和发票（测试版）

OneDesk 现在提供为您为客户所做的工作发布报价的功能。 这些报价一旦被接受，就可以变成发票。 如果您使用的是 QuickBooks Online，您甚至可以获得报酬。 这些功能中有很多细节需要解开，但以下是一些亮点：

• 时间和材料项目。 您可以将项目指定为针对特定客户，并指定将根据您在项目中执行的工作收费。 然后，您可以将项目中执行的工作添加到发票中，并为此向客户开具发票。
• 固定费用项目。 固定费用项目不依赖于所执行的工作。 相反，您可以为整个项目创建详细报价。 如果客户接受报价，则可以将其转换为发票并开具。
• 跨项目发票。 这些允许您将多个项目中的工作收集到发票上。 如果您希望为某个客户开具多个正在进行的项目，请使用这些项目。
• 从模板轻松生成报价。 无论您是基于固定费用还是测试与测量计费，您通常都需要为您的客户生成详细的报价或发票。 OneDesk 允许您选择模板项目、选择“发票结构”并生成报价单，从而轻松实现此操作。
• 客户对报价的认可。 客户只需单击一个按钮即可轻松接受报价。 然后，这将允许您将其转换为发票并将其发送出去付款。
• 灵活的报价/发票费率。 有很多方法可以为您所做的工作计费。 OneDesk 具有许多灵活的开票率结构，允许您按任务、任务类型、服务类型、团队、客户费率等开具发票。

关于 OneDesk 中的财务功能，还有很多话要说。 在接下来的几周内，我们将撰写包含更多信息的文章和博客文章。 此功能正在积极开发中，因此，如果您希望我们考虑某些事情，请告诉我们。

新建电子邮件模板

为了在众多不同的电子邮件客户端和跨设备中显示电子邮件的方式更加一致，我们升级了电子邮件模板。 那些了解电子邮件的人都知道这是多么棘手，因为每个客户端都支持他们自己的 HTML/CSS 子集。 我们认为我们的新模板应该可以解决其中的许多不一致问题，但如果您发现任何新的电子邮件显示问题，请尽快告知我们，我们将进行修复。

Microsoft 集成

OneDesk 具有各种 Microsoft 365 集成，可帮助我们的客户在 Microsoft 环境中更无缝地工作。

MS Teams（测试版）

OneDesk 具有 MS Teams 集成，允许您直接在 Teams 中接收和响应工单。 （该集成目前仅应要求提供）。

Outlook 日历

OneDesk 支持使用新的 iCal 集成的 Outlook。 这种双向集成会将您的 OneDesk 日历同步到 Outlook 日历，从而允许您的 OneDesk 任务显示在 Outlook 中，并使您的 Outlook 事件显示在 OneDesk 中。 OneDesk 使用您的 Outlook 事件来帮助通知您的可用性。

OneDrive/SharePoint

您可以将 OneDrive/SharePoint 帐户中共享的文件链接或上传到 OneDesk 中的票证或任务。 当您链接时，集成将生成一个可共享的链接并将其放在项目上。

电子邮件

与 Microsoft 365 电子邮件集成，允许您使用 IMAP 和 SMTP 直接从自己的电子邮件帐户发送和接收票证、任务和对话。 在您自己的收件箱中收到的电子邮件将成为 OneDesk 工单，从 OneDesk 发送的回复将通过您自己的电子邮件发送出去。

活动目录/Azure

现在，通过我们的 AAD 集成，可以简化用户和团队的加入。 只需进行身份验证，然后选择要引入 OneDesk 的用户和团队即可。

其他增强功能

MFOD 中的新可见性选项：现在，您可以根据个人作为关注者或公司作为关注者来限制客户在移动友好型 OneDesk 上看到的内容。

将自定义字段设置为当前日期： 自动将自定义字段设置为当前日期。 当您要执行自动化操作并且想要准确记录此操作的发生时间时，这很有用。

项目申请者： 我们引入了一个新的“项目请求者”属性。 现在，当您在项目上设置请求者（客户组织）时，OneDesk 知道所执行的工作是为该客户执行的，并且可以相应地开具发票/报价。 请小心设置此项，因为以后无法更改。 但是，如果最初不设置它，则可以稍后设置它。

新权限 – 编辑您自己的时间表： 当此权限级别授予用户时，它允许他们编辑自己的时间表，即使他们不是管理员。

新帐户的语言：

新用户现在可以在注册时选择帐户语言。 这不仅会以他们的语言显示帐户，还会以该语言设置可编辑属性和示例日期的值。