面向创意和设计团队的 OneDesk
您的创意项目依赖于团队协作和客户的持续反馈。 使用 OneDesk 简化您的工作流程。
OneDesk 如何帮助创意工作流程
客户请求
客户请求使客户和外部机构能够提交设计请求或询问服务。 这些请求充当与客户的第一联系点。 响应这些请求对于与客户建立积极的关系至关重要。
OneDesk 改善客户关系
OneDesk 的帮助台系统允许您自定义客户申请表并生成支持票。 将工单发送给专家团队成员，将它们组织到适当的项目中，并通过优先处理工单来缩短响应时间。
代理合作
合作项目需要机构和创意团队之间完全透明。 这包括讨论想法和协调任务，以使每个人都保持一致。
OneDesk 促进机构合作
OneDesk 的客户门户允许代理商跟踪您的进度并与您的团队协调。 您可以显示诸如开始日期和结束日期、完成百分比等属性，以使您的流程完全透明。 外部团队可以发送消息、共享文件并随时了解您的项目状态。
项目时间表
创意项目是基于概念的，是从灵感中发展而来的。 将这些想法纳入计划是一个复杂的过程，因为没有固定的顺序时间表。 通常，由于修订和正在进行的团队构思会议，任务期限会延长。
OneDesk 创建项目时间表
OneDesk 的甘特图可帮助您管理项目时间表。 创建任务依赖项以使您的团队能够在开始下一项任务之前完成一项任务，并通过拖放选项更改截止日期以立即延长您的项目长度。
项目反馈
创意项目源于团队成员、客户和外部机构的想法。 这些想法会根据每个人的反馈不断发展，直到获得客户的最终批准。
OneDesk 促进项目反馈
OneDesk 的通信功能使您能够与内部团队、外部机构和客户进行协作。 直接从您的任务中进行对话，并将对话用作创建修订的参考。 参与讨论并共享文档，让每个人都了解您的工作。
任务管理
由于不断变化的想法和时间表，管理创造性任务很困难。 这是因为任务要经过多次修改，因此很难跟踪它们的状态。
OneDesk 管理任务
OneDesk 允许您将项目分解为简单的任务。 这些任务带有他们自己的一组生命周期状态，可以更新您的进度。 根据您的生产阶段自定义工单状态。
平衡的工作负载
为团队成员保持平衡的工作量至关重要。 工作量相等可确保高项目质量，并允许团队在规定的期限内交付成功的项目。
OneDesk 平衡工作负载
OneDesk 的状态板基于看板方法。 状态板可让您了解团队的工作量，并帮助您重新分配工作以保持生产力和平衡。 将您的任务从一列拖放到下一列，以将工作分配给团队成员。
面向创意和设计团队的 OneDesk
OneDesk 帮助跟踪您的创意项目的每一个细节。 使用 OneDesk 的日历视图随时掌握您的项目截止日期、客户会议和任务计划。 监控实时数据和可视化分析以衡量 KPI 并从您的项目中学习。 利用电子邮件管理发布一系列电子邮件，让您的客户随时了解情况。 OneDesk 是一个可以在任何地方访问的在线应用程序，可帮助您跟踪时间、生成报告等。
为什么选择 OneDesk？
OneDesk 是一个应用程序中的 HelpDesk 和项目管理的组合。 借助内置 CMS，OneDesk 可存储有关您的员工、客户和外部机构的信息，帮助您管理与各方的沟通。 OneDesk 让您可以轻松管理项目，而无需购买、学习、集成和在多个应用程序之间切换。
