使用 AI 帮助台节省座席时间
OneDesk 是一个功能齐全的帮助台，集成了 AI。 创建 预制回复 和知识库文章。 您的 AI 利用大型语言模型 （LLM） 的强大功能，根据对话建议最相关的内容。 人工智能还可以根据其知识生成新的回复。
使用高级 AI 处理聊天支持
随时处理大量支持！ 您的个人 AI 帮助台代理使用类似 GPT 的自然语言来回答客户。 您的 AI 代理的知识完全基于您自己的内容 – 保存的回复、网页、 知识库文章和/或以前的代理回复。
转移工单并启用自助服务
使用 OneDesk 的 AI 集成支持工具（聊天、知识库和工单表单）提供更高级别的自助服务选项并减少工单数量。
有关 AI 帮助台的常见问题
人工智能可以通过多种方式集成到服务台中。 首先，您的 AI 代理可用于提供智能建议或生成回复以回答客户。 另一个常见的用例是对话式 AI 聊天机器人。 人工智能聊天机器人可以使用自然语言回答客户查询。
人工智能机器人可以回答它训练过的任何问题！ OneDesk AI 代理可以根据您自己的知识库文章、保存的回复和/或代理以前的回复进行训练。
较老的聊天机器人很难理解问题。 但是，新的 AI 机器人，如 OneDesk 的 AI 帮助台代理，利用大型语言模型 （LLM） 等先进技术来生成自然语言并理解上下文。
单击“免费注册”按钮，注册 OneDesk 的免费试用版。 我们建议您在 OneDesk 帐户中创建一些已保存的回复和知识库文章。 此内容将向您的 AI 介绍您的公司。 然后，只需启用您的 AI！ AI 代理将自动接受训练。