内部部署和私有云
OneDesk 可以设置为本地帮助台和项目管理解决方案。 内部部署使您能够通过在自己的服务器上托管OneDesk来完全控制数据。
安装到您自己的服务器
通过在您自己的基础架构上安装和托管来获取 OneDesk 的功能。
控制您自己的数据
通过内部部署，您可以完全控制和维护数据库和安全需求。
托管在您自己的云上
通过私有云选项实现云和本地的优势。
满足您的特定需求
内部部署适用于对配置和合规性有特定要求的公司。
自托管票务
通过将所有工单整合到一个系统中来弥合孤岛。 通过电子邮件、表单、聊天等创建工单。 使用自动工单分类、自动回复、预设回复和 SLA 提高工作效率并改善服务。
报告和分析
提供有关客户服务和项目进度的见解。 为工单、时间表、任务和项目创建报告。 将计划的报告发送给您自己、客户或经理。
集成的本地项目管理
OneDesk 是面向本地的一体化工作管理解决方案。 使用任务相关性、甘特图、看板、子任务和容量规划等强大功能管理项目和工作。
自定义您的工作流程
OneDesk的自托管帮助台和项目管理是最可定制的解决方案之一。
创造：
- 自定义字段
- 灵活的自动化规则
- 独特的生命周期状态
- 电子邮件模板
- 和更多！