分配工作
将项目分解为可管理的任务。 手动或自动分配工作。 工单、任务和项目可以分配给个人、多个个人或整个团队。 添加完成任务所需的所有详细信息。 通过即时消息在上下文中就任务进行沟通和协作。
自动执行分配
OneDesk 的自动化功能多种多样。 您可以设置自动化，以根据许多不同的条件自动路由任务。 例如，轮询功能在创建任务时将任务均匀分配给您的团队。
分手工作
子任务允许您将大型任务分解为较小的任务。 分解复杂的工作或将每个子任务分配给最适合每项工作的队友。 子任务允许每个人在没有冗余的情况下为主要任务做出贡献。
保持正轨
您的 OneDesk 中设置了默认通知，用于在他们被分配到工作或任务到期时通知座席。 自动化和电子邮件模板还允许您配置自己的自定义通知。
随心所欲地工作
以适合您的方式分配和监控工作。 使用看板、甘特图、列表等。 通过筛选、分组和排序，可以完全直观地了解作业和进度。
将工作分配给合适的人
使用工作负载视图有效管理资源。 在分配工作之前，查看每个人的可用性和能力。 相应地安排或重新安排工作以优化资源。
直观地分配工作
使用任务分配者看板查看分配给每个团队成员的任务。 将工单和任务拖放到列中，以便轻松分配或重新分配。
监控任务和工作
利用甘特图视图来规划工作并实时监控进度。
有关 OneDesk 博客上的任务管理的更多信息
按分钟安排任务和项目
进度安排是项目管理的一个关键方面。 有效的项目管理调度不仅仅包括设置项目截止日期。 相反，为了进行有效的规划，项目经理应确保定义任务和项目活动、估计工作量和持续时间、确定依赖关系并实时监控一切。 OneDesk 提供了许多选项和有用的工具来安排和监控您的任务和项目的进度。 本文将介绍如何在 OneDesk 中进行计划、调度、估算工作量和创建依赖项。 任务和项目调度功能概述： 从任务和项目的详细信息面板、甘特图或日历中设置计划的时间表。 您可以安排某一天或几天内的任务，并在特定时间开始和结束。 根据天、小时和/或分钟估算任务的工作量。 使用敏捷积分系统估算任务和项目的工作量。 在同一项目内的任务之间创建“计划链接”，将它们的开始或结束时间连接在一起。 这些很容易在甘特图上可视化（和创建），但也可以通过其他方式创建。 启用对任务计划的限制（即任务必须在特定日期开始）。 监控任务和项目的计划工作与实际工作。 安排任务和项目 在详细信息面板上安排任务 首先，您可以直接从详细信息面板安排任务（或项目）。 详细信息面板是您的团队处理任务的地方，包括查看任务描述、记录时间以及与队友沟通。 按着这些次序： 在详细信息面板中，单击“计划的时间表”旁边的日期。 2. 输入计划的工作量（您预计任务需要多长时间）。 ...
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