使用预设回复轻松回答问题
创建有关常见问题和问题的预设回复。 只需单击一下即可插入响应。 响应可以根据您的需要提供强大的功能，包括图像、附件等。
确保客户支持的一致性
OneDesk 的预设回复可确保您的支持团队提供您期望的服务水平。 通过预设回复在整个团队中保持此标准，并确保您对常见问题的回答保持一致和准确。
保持语气和声音
与客户的每一次互动都是您公司的直接代表。 使用保存的回复可以让您保持品牌的语气和声音。 您的整个团队都可以使用回复，确保每个人都能听从您公司的声音。
节省宝贵的时间
您可以在保存的答复中使用动态属性，这些属性会根据上下文自动填充信息。 这些属性使您的团队不必查找和键入客户名称、过去的通信、URL 等信息。
AI 建议的答复
在 AI 助手的帮助下，您的团队甚至不需要搜索回复。 人工智能会为你找到最好的回复！
智能 AI 建议
无需再浏览或搜索已保存的回复。 使用高级模型来理解对话的上下文，您的 AI 助手可以为工作建议最佳回复和知识库文章。
生成新回复
没有针对这种情况的正确保存回复？ AI 助手可以根据其知识和对话上下文生成全新的回复。
个性化AI助手
您的 AI 助手是根据您公司的知识量身定制的。 根据您的知识库文章、保存的回复或以前的座席回复来训练您的 AI。 随着您创建内容，您的 AI 助手会变得更加智能。