支持记录时间
轻松跟踪支持票证上的时间。 评估时间花在哪里，并改进您的支持流程。
简单的时间表和计时器
OneDesk 中的计时器和时间表易于使用。 只需单击开始或在工单上添加时间表即可。
监控团队绩效
使用时间条目来评估您的团队绩效和工作量。
深入了解客户体验
使用记录的时间和 SLA 来监控解决方案和响应时间。
跟踪时间和项目进度
跟踪项目任务的时间。 时间条目生成“实际”工作时间。 此功能允许您评估计划与正在进行的工作的比较情况。 您还可以通过 财务 仪表板实时监控预算。 记录的计费时间生成实际成本、计费金额和利润。
时间表仪表板
在“时间表”仪表板中，您可以看到团队记录的工作。 按所需方式对时间表数据进行分组和筛选。 通过单击导出时间表视图，或按计划导出报表视图。
跟踪计费和非计费时间
将记录的时间设置为可计费或不可计费以跟踪应开具发票的时间。 经理可以控制所有工时条目 - 将考勤表标记为已批准或未获批、编辑考勤表或添加自定义标签和字段。
按记录时间计费
直接在 OneDesk 中根据计费时间创建发票。 此外，通过我们紧密的 QuickBooks Online集成复制或发送发票。
探索 OneDesk 的时间跟踪功能
提高生产力
随着时间的推移，使用分析来改进您的流程和程序。
比较计划和实际情况
通过将计划的任务时间表与实际时间表进行比较，评估工作的进展情况。
管理资源
了解您的团队正在做什么并避免瓶颈。
给客户开账单
记录您的客户和项目的计费时间。 直接在 OneDesk 中为计费时间创建发票。
评估性能
使用图表和图形实时分析性能。 从大量选项中构建自定义报告。
跟踪支持和项目工作
从一个应用程序跟踪支持工单和项目任务的时间。
自动化工作流程
在时间表上制定自动化规则，以节省时间或提高清晰度。 自动通知、批准时间等。
移动时间跟踪
从 Web 浏览器或移动应用程序记录时间。 从任何设备启动或停止计时器。 随时随地记录您的时间表。
有关时间跟踪的详细信息，请参阅 OneDesk 博客
如何为工作时间开具发票
小时工的发票是基于组织为其客户工作所花费的小时数的付款请求。 为工作时间开具发票在各个行业都很常见，例如顾问、设计师、开发人员和各种自由职业者。 计费过程涉及准确跟踪为客户完成的小时数和任务。 当需要开票时（通常每月一次），将编译、计算工作并将其输入到发票单据上。 您可以使用 Excel 等工具或使用时间跟踪软件手动记录时间并创建发票。 OneDesk 在设计时考虑了专业服务，具有许多有用的功能。 其中一些功能包括时间跟踪和发票。 与手动编制发票相比，OneDesk 简化了流程。 您可以计划工作，跟踪任务时间，然后为工作时间开具发票 – 所有这些都在一个应用程序中完成。 如何为工作时间开具发票 从为客户创建和组织项目开始。 考虑目标和可交付成果。 计划您需要执行的任务。 ...
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机构时间跟踪策略
机构时间跟踪是指监控和记录机构及其员工在客户项目和任务上花费的时间的过程。 代理是一个广义的术语，涵盖以下企业：政府机构、营销机构和创意服务。 在今天的博客中，我们将介绍一些在机构环境中实施和利用时间跟踪的策略。 为什么要进行代理时间跟踪？ 出于多种原因，时间跟踪对机构很重要，包括： 代理商如何跟踪时间？ 方法和工具的选择可能取决于该机构的具体需求，以及所做工作的性质。 时间跟踪方法可以包括： 传统的时间表，纸质或数字。 计时时钟，员工打卡和打卡的物理时钟。 时间跟踪或工作管理软件，从网络或移动应用程序记录时间的计时器或时间表的应用程序。 这些时间跟踪工具通常提供报告、发票和其他内置功能，以简化工作流程。 跟踪代理商时间的策略 以下是在机构环境中有效实施时间跟踪的一些策略： 设定明确的期望 清楚地传达您的时间跟踪过程，尤其是当新员工加入您的团队时。 强调为什么时间跟踪很重要，重点关注它如何在您的机构中使用。 利用详细的时间表 使用可以轻松（理想情况下自动）捕获准确计费和记录保存所需的所有信息的时间表。 ...
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