通知
随时了解重要事项的最新情况。
OneDesk 会通知您要随时了解的内容，无论是对话、票证、任务还是项目更新。 这通过各种通知设置发生，您可以根据需要自定义这些设置。 以下是一些好处：
控制谁会收到有关内容的通知
OneDesk 使您能够选择需要通知哪些内容的人员。 确保您的用户了解对他们最重要的内容，例如：
- 客户支持会在创建新工单时收到通知
- 内部用户在分配给他们的新任务时收到通知
- 客户会收到有关状态更改和票证评论的通知
- 项目经理在任务完成时收到通知
应用内通知
OneDesk 通过视觉和音频提示通知您应用程序中的新消息。 当某些事情需要您注意时，有一个闪烁的选项卡和一个ping，信使应用程序上方的绿色气泡表示未读消息的数量。
电子邮件通知
无论您使用什么 通信应用程序 ，OneDesk 都会通知您。 如果您在 OneDesk 应用程序中未处于活动状态，则所有通知都会通过电子邮件发送，以便您无需登录即可随时了解情况。
推送通知
使用 OneDesk 移动应用程序 在手机上接收通知。 推送通知可让您知道何时分配了工单或任务以及新消息。
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移动 OneDesk：用户体验和设置
OneDesk 为用户提供两种移动选项。 首先是可在各个应用商店下载的 iOS/Android 应用。 二是基于移动友好的网络浏览器的应用程序（称为 Mobile-Friendly OneDesk 或 MFOD），可通过从移动浏览器登录来访问。 有关客户移动体验的信息，请参阅：移动客户体验 用户可以在 iOS/Android 应用程序和 Mobile-Friendly OneDesk 上看到什么？ 在移动应用程序上，用户应该看到他们在主应用程序中看到的相同项目。 因此，用户将看到他们被分配到的项目和对话或他们请求的项目。 同样，用户权限对应于在主应用程序中应用的权限。 面板配置（移动视图过滤器） 在 Mobile Friendly OneDesk ...
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