OneDesk 的用例
OneDesk 的用户包括来自各个领域的全球团队和组织。 通过探索我们独特的功能套件，了解他们选择 OneDesk 的原因。
OneDesk 的独特功能套件
项目管理和客户支持合二为一
在一个平台上协作项目并为客户服务。 OneDesk 将帮助台和项目管理功能结合到一个应用程序中。
工作流程管理
创建、跟踪和优化您的工作流程，以改进您的内部运营流程。 了解如何，在这里。
全渠道传播
将电子邮件、聊天和网络表单中的工单捕获到单个应用程序中。 在此处了解如何通过 OneDesk 实现这一目标。
适用于远程团队的 OneDesk
使用 OneDesk 的在线平台或移动应用程序随时随地保持高效、连接和协作。 在这里了解更多。
敏捷项目管理
通过 OneDesk 的内置功能帮助您进行敏捷管理实践。 在此处了解 OneDesk 如何协助敏捷管理。
帮助台和 PMO 相结合
从头到尾完全控制您的工作。 OneDesk 将功能齐全的帮助台和项目管理结合到一个平台上。
电子邮件转换为票
在 OneDesk 中自动捕获作为票证发送到您的支持电子邮件的消息 – 包括信息。 了解如何，在这里。
自助服务台
使您的客户能够通过 OneDesk知识库、客户门户和实时聊天功能自助。
